Většina zákazníků si na trhu špičkových smartphonů vybírá zástupce Samsungu nebo Applu. Je to proto, že chtějí, aby byl jejich špičkový telefon dobře otestovaný, fungoval spolehlivě a měl bezproblémový poprodejní servis. To se samozřejmě týká i nejnovější vlajkové řady korejského obra Galaxy S23. Nyní to však vypadá, že někteří uživatelé telefonů Galaxy S23 a S23+ se potýkají s problémem v oblasti fotoaparátu a poprodejním servisem.
Podle uživatele sociální sítě Reddit mají snímky produkované jeho Galaxy S23 rozmazané místo na levé straně, když jsou pořízeny v režimu na šířku, což je problém, který byl poprvé hlášen už před několika týdny. Podobně rozmazané místo je vidět v horní části fotek, když jsou pořízeny v režimu na výšku. Tento problém se má také objevovat u fotografií dokumentů, přičemž prý nezáleží na druhu záběru, či jestli je takováto fotka pořizována zblízka nebo zdálky.
Fotogalerie
Při hlubším zkoumání zmíněný uživatel Redditu zjistil, že tento problém má řada dalších majitelů standardního a „pluskového“ modelu aktuální vlajkové řady Samsungu. Odkázal přitom na anketu provedenou německým webem Android-Hilfe.de, z níž vyplývá, že s tímto problémem se potýká 64 ze 71 uživatelů.
Uživatel ve svém příspěvku také upozornil na jiného uživatele Redditu, který měl svůj Galaxy S23 kvůli tomuto problému poslat do oficiálního servisního střediska Samsungu. Technici v servisním středisku údajně problém rozpoznali, nebyli však schopni jej vyřešit, protože podle korejského obra to problém vlastně není. Konkrétně měl Samsung uživateli říci, že jde o „charakteristický znak velkého snímače“, a vyzvat jej, aby si „vychutnal bokeh efekt podobný zrcadlovce“. Zcela však ignoroval to, že tento problém se objevuje i u fotek pořízených zdálky, a ne pouze u záběrů zachycených zblízka.
Mohlo by vás zajímat
Při pohledu na ukázkové snímky a podle komentářů na Redditu se zdá, že rozmazané místo na fotografiích pořízených telefony Galaxy S23 a S23+ je způsobeno hardwarovým problémem. Tomu by napovídalo i to, že model S23 Ultra – alespoň to tak vypadá – tímto problémem netrpí (na rozdíl od sourozenců totiž používá jiný hlavní senzor). Dotčení uživatelé tak mohou doufat, že Samsung nakonec uzná, že je to skutečně problém a že jej následně vyřeší, třeba softwarovou aktualizací, pokud to půjde.
Ano, tento problém jsem také. Mobil vrácen.
Dobře jsi udělal.👍
U mě též problém, měla by být minimálně svolavaci akce na opravu či jiná kompenzace.
Jistě ale že tímhle problémem trpěla už loňska ráda S22 to se neřešili skoro nikde co? Ale že tím trpí i řada S23 tak to možná budeme řešit. V servisním středisku se na mě dívali jak na magora když jsem jim ukázal jak fotí text např S10+ pak se na mě dívali jak kdybych si to vymyslel a fotil ty fotky co vypadají normálně něčím jiným než S10+ že si vymýšlím. Od Samsungu už fakt nikdy víc už nic. Vychcanci
Takže vlastně za ten rok Samsung neudělal s foto čipy na S23 vůbec nic, ale svádět to všichni svádeli na Exynos. Tak teďka těm komediantum ukazuje Samsung že ti fakt procákem nebylo.
Je úplně jedno čím to je nebo není, telefon za tyto peníze by měl být doladěný hned od krabičky a pokud tomu tak není tak reklamace – kompenzace.
V pondělí mi dovezou telefon z reklamace, prý mám text fotit z dálky a je to charakteristický vliv velkého chipu. Já teda mám pár zrcadlovek a ostrost se ztrácí postupně od středu do rohů. Nikdy jsem neviděl že by byl neostrý kruh a všechno kolem bylo ostré.
Měl jsem jim telefon hned vrátit, ale už jsem měl na cestě starý telefon k výkupu a nenapadlo by mě že to nevyřeší reklamace. Evidentně je těch špatných kusů tolik, že by je to položilo, v diskuzích jsem narazil na člověka co testoval vystavené telefony v prodejně a všechny tím trpěly.
Že prý to chování co jsem jim ukázal zkoušeli na jiném kusu co tam měli a projevil se stejně, tedy je to typické chování. Asi nám zaplavili celou českou republiku a německo podobnými kusy z prvních 2 revizí fotoaparátů a třetí co je bez problémů poslali na recenze.
Kdyby někoho zajímalo jak to vypadá po prohnání detekcí hran: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Dnes jsem si po 3 týdnech vyzvedl svojí S23+ z reklamace, kde byla kvůli neostrým fotkám tzv. efektu „banánu“. Prý, že vyměnili kompletní fotomodul a je to ok. Říkám fajn. Přijdu domů, vyzkouším a vidím, že je to úplně stejně na hovno jako před reklamací. Jsem nas.anej jak brigadýr a půjdu jim to zase hodit na hlavu. Telefon za 36 litrů a fotí hůř jak stará S8+, co mám v šuplíku. Jestli to nedokážou opravit, tak se Samsungama nadobro končím, a to je léta kupuju do celé rodiny :(((