Mohou nastat situace, kdy od platformy Netflix obdržíte upozornění na podezřelou aktivitu. V ten moment může být váš účet v ohrožení. Buď se totiž k vašemu účtu přihlásil někdo s neoprávněným přístupem, nebo byl váš účet napaden, což se bohužel děje častěji, než byste tušili. Navíc jsou tím odhaleny vaše osobní údaje a co víc, i platební metoda.
Pokud se obáváte trvalé ztráty Netflix účtu a krádeže vašich informací, existují kroky, které můžete podniknout, aby se to nestalo. Prvně jde o to, abyste zjistili, zda upozornění na podezřelou aktivitu pochází skutečně od Netflixu a nejde jen o phishing. Podle Netflixu vás nikdy nepožádá o sdílení osobních údajů prostřednictvím SMS nebo e-mailu, včetně:
- Čísla kreditních nebo debetních karet
- Údaje o bankovním účtu
- Hesla k Netflixu
- Platba prostřednictvím dodavatele nebo webových stránek třetí strany
Pokud tedy e-mail nebo jiná zpráva něco takového vyžaduje, jde „jen“ o útok na vaši peněženku. Nikdy tedy neklikejte ani neklepejte na žádné podezřelé odkazy vložené do textových zpráv nebo e-mailů, pokud si nejste jisti, že jim můžete důvěřovat.
Fotogalerie
Pokud narazíte na phishingový podvod na Netflixu, Netflix vám doporučuje nahlásit to přeposláním e-mailu nebo textové zprávy na adresu phishing@netflix.com. Po přeposlání zprávy tu původní smažte. Pokud jste již omylem poskytli své platební údaje, kontaktujte svou finanční instituci.
Mohlo by vás zajímat
Co dělat při útoku na Netflix účet
- Změňte si heslo: Pokud se nemůžete přihlásit k Netflixu, protože byl váš účet označen za podezřelý, měli byste si okamžitě změnit heslo (můžete tak udělat tady).
- Kontaktujte Netflix: Pokud se vám zablokuje přístup k účtu, nečekejte. Hacker nebo útočník se již mohl dostat k vašemu účtu a změnit vaše informace, aby zabránil obnovení hesla. Nahlásit vše Netflixu můžete zde.
- Zkontrolujte, kdo má přístup k vašemu účtu: Existuje jistá šance, že má k vašemu účtu přístup někdo, koho jste ke sledování úplně nepozvali. Netflix sice proti sdílení účtů bojuje, ale třeba daný prošel sítem a ve vašem účtu teď dělá neplechu. Změnou hesla ho odstřihnete.
- Odhlásit se ze zařízení: Jakmile si zabezpečíte přístup k účtu, doporučujeme vyčistit stránku s přihlášenými zařízeními, zejména pokud byla příčina podezřelé aktivity neúmyslná. Počet streamovaných zařízení, která mohou v jednom okamžiku přistupovat k Netflixu, závisí na vašem tarifu, ale pokud je v něm zařízení, které už nevyužíváte, pryč s ním. Uděláte tak pod nabídkou Účet v sekci Zabezpečení a soukromí, kde hledejte volbu Spravovat přístup a zařízení.
- Vylepšete nastavení zabezpečení: Jakmile si obnovíte účet, je důležité zabránit opakování této situace. Měli byste ověřit, zda všechna vaše zařízení neobsahují malware, a zda ve vašem webovém prohlížeči nejsou nainstalována žádná podezřelá rozšíření. Jako další opatření také odstraňte z webového prohlížeče možnost automatického vyplňování hesla. Dalším bodem je opatrnost při používání veřejných sítí a přístupu ke sdíleným zařízením. A ano, nesdílejte své heslo.
