Zavřít reklamu

Samsung vylepšil svůj prémiový servis. Pro váš telefon si dojede, i když se na vadu nevztahuje záruka

|
Kategorie:Smartphony
Diskuze

Samsung vylepšuje prémiový servis svých vlajkových telefonů Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ a Note 8. Zákazník nově v případě mimozáruční opravy nemusí cestovat do servisu, ale může zavolat na infolinku Moje Galaxy a domluvit si vyzvednutí telefonu doma, v kanceláři či na chatě – zkrátka kdekoliv.

Pokud se zákazníkovi podaří na telefonu způsobit vadu, na kterou se nevztahuje záruka (rozbitý displej displej), může zavolat na Moje Galaxy infolinku 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) a domluvit si vyzvednutí smartphonu kdekoli na území České republiky. Na setkání předá zákazník řidiči svůj telefon a řidič pak zapůjčí po dobu opravy náhradní telefon z prémiové řady S či Note (dle dostupnosti). Za telefon se zákazník zaručí částkou podle typu telefonu od 8 000 do 14 000 Kč (330 – 550 eur), která mu bude do doby navrácení zablokována na jeho platební kartě.

Ihned poté, co bude telefon opraven, kontaktuje dispečer ze služby Moje Galaxy zákazníka a domluví se s ním na předání opraveného a vyzvednutí zapůjčeného přístroje. Cena tohoto prémiového servisu je v případě mimozáručních oprav 299 Kč v České republice a 16 € na Slovensku. V případě, že zákazník nebude u mimozáruční opravy souhlasit po zaslání cenové kalkulace s opravou – tedy k opravě z důvodu rozhodnutí zákazníka nedojde, zaplatí navíc 198 Kč v ČR a 7,50 eur v SR za provedenou inspekci – tedy diagnostiku a zjištění závady. U záručních oprav nadále platí, že je služba Moje Galaxy zcela zdarma.

Diskuze

Napsat komentář

Zobrazit více

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Další články

flex
Samsung světu poprvé ukázal svůj ohebný smartphone
Samsung foldable logo
Samsung už za hodinu ukáže světu skládací telefon. Sledujte živý přenos přímo zde
how_to_install_android_9_pie_1600_thumb800
Na Samsung Galaxy S9 tento týden zamíří Android 9 beta. Takto bude vypadat
Samsung Galaxy Note9 Metallic Copper
Samsung Galaxy Note9 je nově dostupný v měděné barvě Metallic Copper
Galaxy S10 leak FB
Displej, kam se podíváš. Galaxy S10 nabídne obří displej téměř bez rámečků i skvělou výdrž
Samsung-Galaxy-NotE9 in hand FB
Samsung chystá novou barevnou variantu Galaxy Note9. A vypadá skvěle
Samsung Galaxy S10 concept triple camera FB
Galaxy S10 nebude mít skener oční duhovky. Samsung vsadí na modernější technologii
Samsung-Galaxy-A8s-concept-1
Samsung chystá smartphone s dírou v displeji. Představit by ho měl už začátkem roku
sm v fb
Nadupaný “véčkový” Samsung se ukazuje na reálných fotografiích v celé své kráse
Galaxy Note9 512GB karta zdarma
Samsung vám nyní ke Galaxy Note9 přibalí zdarma 512GB kartu v hodnotě 6 tisíc
Samsung’s-Foldable-Phone-FB
Vývoj skládacího smartphonu z dílny Samsungu vrcholí
Samsung Galaxy Note9 battery
Samsung vyvinul revoluční baterii pro telefony. Jako první by ji mohl dostat Galaxy Note 10
Samsung-Galaxy-S10-concept-Geskin FB
Samsung testuje první prototyp telefonu s integrovaným fotoaparátem pod displejem
sm-w2019-leaked-fb
Véčkový Samsung se ukázal na reálných fotografiích. Výkonem bude nadupaný jako vlajkové telefony
Samsung’s-Foldable-Phone-FB
Bude to tablet do kapsy. Šéf Samsungu prozradil zajímavé detaily o skládacím smartphonu
Google-Pixel-3-XL-bocni-tlacitka
LG se neosvědčilo. Google raději přešel na kvalitnější displeje od Samsungu
Samsung-Galaxy-Note9-vs-Note8 FB
Note 9 je úspěšnější než Galaxy S9. Samsung ho ve své domovině prodal už milion kusů
Samsung Ona Dnes
Díky akci Ona Dnes teď koupíte Galaxy S8, S8+ a Galaxy Watch se slevou 20 %