• Smartphone
  • TV/Audio
  • Návody
  •  
    SanDisk A1
    Galaxy S9 Note8 Oreo
    iStores.sk

    Samsung představil prémiový servis MojeGalaxy pro Galaxy S8. Telefon opraví do hodiny

    Tisková zpráva: Nejnovější vlajkové lodi společnosti Samsung představují chytré telefony, které si vás získají nejen díky svému prvotřídnímu vybavení a designu, ale i prémiové péči o zákazníky. Servis MojeGalaxy přináší majitelům nového Samsungu Galaxy S8 a S8+ mimořádnou zákaznickou péči.

    Pro majitele nejnovější řady smartphonů Samsung Galaxy S8 a S8+ je připravena mimořádná zákaznická služba MojeGalaxy. Ta navazuje na poskytovaný servis MojeS7 předchozí sedmé řady, kterou mohou zákazníci využívat do léta 2017. S MojeGalaxy mají noví majitelé prémiových modelů Samsung možnost bezplatně kontaktovat speciální infolinku na čísle 800 66 53 77, kde jim operátoři poskytnou veškeré potřebné informace týkající se jejich zařízení (informace ohledně nastavení, návodu či reklamace). Infolinka je k dispozici od pondělí do soboty v době od 8.00 do 20.00 a v neděli od 8.00 do 18.00.

    Infolinka dále slouží k poskytování nadstandardních služeb. Jednou z nich je například možnost osobního vyzvednutí poškozeného telefonu na území České republiky a Slovenska. Majitelé prostřednictvím infolinky zavolají na zákaznický servis a následně je kontaktuje servisní pracovník, který se zákazníkem domluví čas a místo vyzvednutí dle jeho přání. Po dobu opravy získá zákazník náhradní mobilní telefon (dle dostupnosti), aby nemusel řešit výpadek vlastními silami. Po opravě bude telefon opět osobně předán zpět.

    V případě, že se majitel rozhodne navštívit některou ze zákaznických servisních center Samsung osobně, doba jeho návštěvy během opravy nezabere více než hodinu, umožňuje-li to typ závady zařízení. Tuto službu poskytuje Zákaznické centrum Samsung v Praze (Zákaznické centrum Samsung Plaza, Ječná 36 a nově otevřené zákaznické centrum Alza TechZone, Bubenské nábřeží 13), Brně (AVION Shopping Park) a Ostravě (Nádražní 307/102).

    Služba MojeGalaxy platí pro zařízení zakoupená koncovým zákazníkem v oficiální distribuční síti České Republiky (zastoupené Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) do odvolání a nevztahuje se na mechanická poškození či vady způsobené uživatelem. Podrobnější informace o službě budou již brzy k dispozici na www.samsung.com/cz/mojegalaxy a v aplikaci Samsung Members, která je předinstalovaná v mobilním zařízení.

    Samsung Galaxy S8 se začne v České republice prodávat 28. dubna 2017 za doporučenou maloobchodní cenu 21 999 Kč, model Galaxy S8+ za 24 999 Kč. Telefony je možné si předobjednat u vybraných prodejců od 29. března 2017, 18.00 hodin, do 19. dubna 2017, 23.59 hodin. Pokud tak zákazník učiní, obdrží telefon až o 8 dní dříve než v běžném prodeji.

    Diskuze

    Napsat komentář

    Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

    Zobrazit celou diskuzi
    Přispět

    Další články

    Galaxy S9 Infinity display icon
    Samsung prý připravuje 4palcový smartphone s Infinity displejem, mělo by jít o Galaxy S9 mini
    V balení Galaxy S9 nejspíš budou bezdrátová sluchátka AKG, Sluchátkový jack ale v telefonu zůstane
    Tip na Vánoce: smartphone Xiaomi Mi Note 2 se slevou pro naše čtenáře
    Zahraniční sázkař tvrdí, že zná díky svým zdrojům přesné datum představení nového Samsungu Galaxy S9
    Galaxy S9 Infinity display icon
    Samsung Galaxy S9 se ukazuje na prvním úniku a prozrazuje o sobě dvě zajímavé novinky
    Představení dalšího “véčkového” telefonu od Samsungu je na spadnutí, objevily se už i jeho reálné fotografie
    Samsung v patentové přihlášce ukázal, jak bude vypadat uživatelské rozhraní jeho smarpthonu se skládacím displejem
    Samsung Galaxy S8 se dočká nové barevné varianty, která je jako ušitá pro nadcházející měsíce
    Jak se ve světě těží bitcoiny? Stačí vám na to i 40 starých telefonů od Samsungu
    Vývoj Samsungu Galaxy S9 jde do finále, příští měsíc startuje jeho výroba na plné obrátky
    První kompletní pohled na řadu Galaxy A (2018) aneb sklo, kov, Infinity displej a duální fotoaparát
    Uživatelé Galaxy S8 Active hlásí problémy s Bixby, asistentka nezvládá pracovat se základní aplikací
    Samsung už pomalu dokončuje vývoj Galaxy Note9. První prototypy bude mít v rukou začátkem nového roku
    Šílenství okolo Note8 pokračuje. V Jižní Koreji překročily prodeje hranici jednoho milionu prodaných kusů
    Samsung si v nové reklamě trefně utahuje z Applu a jeho iPhonů za posledních deset let
    Vzpomínáte si na vybuchující Samsung Note7? Některé kousky Note8 mají naopak problém se zamrzáním
    Samsung dál vládne světovému trhu se smartphony. Ve třetím čtvrtletí byl jeho podíl více než pětinový
    Beta Androidu 8.0 přinesla telefonům od Samsungu zajímavá vylepšení, jedno z nejočekávanějších ale pořád chybí