Uživatel vlajkové lodi Galaxy S24 v Jižní Koreji nahlásil incident, při kterém se z jeho zařízení začalo náhle kouřit a následně vzplálo. Událost se stala během běžného používání a majitel si z ní odnesl drobné popáleniny na prstech.
Podle výpovědi uživatele (vystupujícího pod přezdívkou chocho-789 na platformě Reddit) k incidentu došlo ve chvíli, kdy si prohlížel internet. Telefon se začal náhle nafukovat a začal z něj vycházet kouř. Důležité je podotknout, že zařízení nebylo v tu chvíli připojeno k nabíječce a majitel uvedl, že telefon v minulosti neprošel žádnou opravou ani nebyl jakkoli mechanicky poškozen. Hasiči, kteří byli k případu přivoláni, konstatovali, že příčinou vznícení pravděpodobně byla lithium-iontová baterie.
Ojedinělý případ, nikoliv systémová chyba
Přestože zprávy o hořících telefonech vyvolávají vzpomínky na neblaze proslulý model Galaxy Note 7, v případě řady Galaxy S24 se podle dostupných informací jedná o izolovaný incident. Od uvedení této řady na trh na začátku roku 2024 nebyly zaznamenány žádné důkazy o tom, že by šlo o rozšířený nebo konstrukční problém.
Fotogalerie
Samsung byl v této věci kontaktován s žádostí o vyjádření, zatím však oficiální stanovisko neposkytl, i když je s poškozeným v kontaktu. Ten totiž Reddit vlákno stále aktualizuje. Je však pravda, že i když nepožaduje finanční odškodné, jeho tón je i tak hodně kritický. Ostatně není se čemu divit. Utrpěl sice jen lehké popáleniny, pro nadýchání se kouře ale musel být převezen do nemocnice.
„Právě mě kontaktoval ředitel místního servisního střediska Samsung. Podle toho, co mi bylo řečeno, se o tomto příspěvku na Redditu dozvěděli zaměstnanci z centrály Samsungu a dali místnímu servisu pokyn, aby na situaci reagoval. Veškerou komunikaci týkající se tohoto incidentu i nadále nahrávám a uchovávám, a pokud o to požádají velká média, jsem připraven tyto záznamy poskytnout. Znovu jsem požádal o přímou komunikaci s příslušným oddělením v centrále Samsungu. Aby bylo jasno, v průběhu tohoto procesu jsem nikdy nepožadoval finanční odškodnění. To, co skutečně chci, je, aby Samsung uznal závažnost tohoto incidentu a reagoval transparentně a upřímně. Tato zkušenost upřímně změnila můj pohled na situace spojené s požáry baterií a bezpečnost spotřebitelů. Doufám, že se firmy naučí brát tyto incidenty vážně dříve, než se stanou širším problémem veřejné bezpečnosti.“
Mohlo by vás zajímat
Jak se zachovat při požáru baterie?
Odborníci v souvislosti s tímto případem připomínají základní bezpečnostní pravidla pro manipulaci s poškozenou lithium-iontovou baterií:
- Vytvořte odstup: Okamžitě se vzdalte od zařízení a zajistěte, aby tak učinili i ostatní.
- Nevdechujte výpary: Kouř z hořících baterií je toxický.
- Nedotýkejte se ho: Pokud telefon hoří nebo z něj stoupá kouř, nikdy na něj nesahejte holýma rukama.
- Volejte tísňovou linku: Místo pokusů o vlastní uhašení (zejména v interiéru, kde se nedoporučuje hašení vodou) raději kontaktujte hasiče.
Pro majitele modelů Galaxy S24 v tuto chvíli neexistuje důvod k panice, neboť se zdá, že šlo o nešťastnou shodu okolností u konkrétního kusu.
