Majitelé moderních domácích spotřebičů od Samsungu hlásí nečekané komplikace. Nejnovější softwarová aktualizace pro kombinované pračky a sušičky řady Bespoke totiž u některých uživatelů paradoxně zablokovala jejich základní funkci – samotné praní.
Podle informací serveru Android Authority se problém týká především chytrých kombinovaných modelů, které obdržely nedávný update. Uživatelé si stěžují, že po instalaci nového softwaru přestala pračka reagovat na příkazy k praní, případně se cyklus vůbec nespustí. Zatímco funkce sušení u většiny postižených zařízení nadále funguje, režim praní se zdá být softwarově „rozbitý“.
Mohlo by vás zajímat
Existuje dočasné řešení?
Ačkoliv Samsung zatím nevydal oficiální opravnou záplatu, někteří technicky zdatnější majitelé našli způsob, jak spotřebič opět zprovoznit. Podle hlášení v komunitních fórech pomáhá:
- Vícenásobný tovární reset: Některým uživatelům se podařilo funkci praní obnovit až po několika po sobě jdoucích resetech do továrního nastavení.
- Odpojení od sítě: Krátkodobé odpojení pračky od elektrické energie může v některých případech také pomoci k restartu softwarových procesů.
Samsung o problému ví a aktuálně situaci prověřuje. Oficiální vyjádření s instrukcemi pro všechny postižené zákazníky nebo termín vydání opravné aktualizace však v tuto chvíli nejsou k dispozici. Situace nicméně opět otevírá debatu o spolehlivosti tzv. „over-the-air“ aktualizací u domácích spotřebičů. Zatímco u chytrých telefonů jsou drobné chyby po aktualizaci běžné, u pračky, která je nezbytnou součástí chodu domácnosti, je podobný výpadek pro uživatele mnohem citelnější.
Pokud vlastníte pračku řady Bespoke a aktualizace vám zatím nebyla nabídnuta, doporučuje se s její instalací počkat, dokud Samsung chybu oficiálně nevyřeší.
