Samsung svým mobilům, tabletům či chytrým hodinkám dává nejen velmi dlouhý příslib podpory, ale má i velmi propracovaný systém servisů. Kromě možnosti běžných oprav či reklamací nabízí také prémiový servisní plán Samsung Care+. Ten zajišťuje lepší servisní krytí a k tomu i nadstandardní podporu. Nyní se rozhodl, že právě tuto prémiovou službu ještě víc rozšíří.
Samsung Care+ se vztahuje na mobily Galaxy, tablety Galaxy Tab i chytré hodinky Galaxy Watch. Výjimečný je tím, že garantuje neomezené krytí náhodného poškození. Neboli, můžete požadovat neomezené množství oprav v případě prasklin, rozbití a polití. A nikdo vás příště neodmítne s tím, že je váš mobil rozbitý příliš často. Uživatelé mají navíc jistotu, že se jejich telefon/tablet/hodinky dostanou do rukou skutečných odborníků pracujících v autorizovaném servisním centru, a že na opravu budou použity výhradně originální díly.
Nyní se Samsung rozhodl, že tento program, který slouží spíš jako jakýsi druh pojištění, ještě rozšíří a vylepší. Až dosud se totiž vztahoval pouze na domovskou zemi uživatelů a v případě cest do zahraničí platilo přísné časové omezení. Teď má celosvětovou platnost bez časového limitu, takže když se vám Galaxy Watch7 nebo Galaxy S25 rozbijí na dovolené, můžete zajít do nejbližšího autorizovaného servisu Samsungu a požádat o opravu. A to i po záruce. Pokud by to trvalo déle, můžete poprosit o následné doručení poštou.
Jak asi tušíte, nebude to ale úplně zadarmo. A nikdy ani nebylo. Jenže až dosud Samsung prosazoval různě vysokou spoluúčast při opravě různých problémů. Pro leckoho bylo složité zapamatovat si částky a mnoho uživatelů pak při opravě bylo nepříjemně překvapeno sumou, kterou museli uhradit. To se mění a nově se bude v rámci Samsung Care+ jakožto spoluúčast hradit vždy stejná částka – a je úplně jedno, jak moc je zařízení poškozené.
Fotogalerie
I hrazení samotného plánu Samsung Care+ je nově jednodušší. Samsung přidal více možností a dává uživatelům možnost předplatit si službu jednorázově až na 2 roky dopředu. Nebo je možné zvolit měsíční platby a ty nastavit až na délku 60 měsíců (5 let). Při ztrátě nebo krádeži mobilu navíc můžete získat do 48 hodin nový. A starý na dálku zamknete s pomocí Samsung Knox Guard.
Má to ale jeden háček. Vylepšení se týkají pouze Evropy. A nikoliv celé. Samsung Care+ není k dispozici v Albánii, Bosně a Hercegovině, Bulharsku, Chorvatsku, Řecku, Maďarsku, Irsku, Kosovu, Černé Hoře, Severní Makedonii, Srbsku, Slovinsku, na Slovensku, na Ukrajině. A Samsung zatím zjevně neplánuje jeho rozšiřování do těchto států. A ani cena služby není nijak nízká – například pro Galaxy S25+ vychází na 3 399 Kč na 2 roky (s pojištěním krádeže a ztráty je to 4 299 Kč) a spoluúčast je 600 Kč (za ztrátu/krádež dokonce 1 200 Kč).
