Na trhu už je spousta domácích spotřebičů, které jsou více či méně chytré, a které jde připojit k internetu pro více jejich funkcí a možností. Nicméně ne zrovna zřídkakdy se stane, že se něco nepovede, jako je tomu teď u chytrých lednic Samsung.
Společnost totiž zastavila zavádění aktualizace SmartThings pro své chytré lednice v Koreji poté, co někteří majitelé začali hlásit poměrně závažné problémy. Rozhodně totiž nechcete, aby vám jen kvůli aktualizaci systému přestalo zařízení fungovat. U lednice je to o to horší, když v ní máte potraviny, a ty se v důsledku chyby softwaru zkazí. Není to jen o nefunkčnosti, ale stojí vás to i peníze.
A právě toto mnoho uživatelů hlásí na fóru Samsung Korea Community. Jejich ledničky totiž zcela přestaly fungovat, což mělo za následek zkažené potraviny. Mezi další problémy patří nefunkční funkce automatického otevírání dvířek a nerozsvícení vnitřního osvětlení ledničky. Zástupce společnosti Samsung to dokonce potvrdil:
Během testování aktualizace softwaru chladničky Samsung došlo k chybě. U některých zákazníků byly pozorovány abnormální příznaky v napájení a obrazovce chladničky. V současné době přijímáme nouzová opatření jako nejvyšší prioritu prostřednictvím servisních středisek společnosti Samsung Electronics.
Mohlo by vás zajímat
Aktualizace vůbec neměla vyjít
Bohužel skutečnost, že k tomuto problému zřejmě došlo v době, kdy Samsung testoval aktualizaci softwaru pro ledničky, je velmi znepokojivá. Vyvolává to ve mě otázku: Jak se taková rozpracovaná aktualizace softwaru vůbec dostala do ledniček uživatelů? ZDNet Korea ale naznačuje, že už sama aktualizace byla uživatelům zpřístupněna kvůli nějaké „systémové chybě“. A sama aktualizace obsahovala další. Zástupce společnosti Samsung naštěstí serveru sdělil, že společnost distribuci aktualizace zastavila. Jestli ale postiženým zákazníkům udělá nové nákupy, to už nezmiňuje, nicméně doporučuje dotčeným zákazníkům, aby kontaktovali servisní středisko.
Jihokorejské zákazníky to jistě v aktuální době bolí o to víc, že v pátek slaví svátek Čchusok oslavující sklizeň a díkůvzádní za úrodu. Lednice tak pravděpodobně byly plné. Osobně si ani nedokážu představit, jak rozčarovaný bych byl, kdyby se mi něco takového stalo: Lednice plná zásob a většina zkažená, protože jen Samsung vydal aktualizaci. Naštěstí se tím nemusím zabývat. Má lednice je ještě hloupá a doufám, že taková dlouho zůstane.
