Zprávy Google v poslední době procházejí velkými změnami a dostávají nové funkce, jako jsou vlastní motivy chatů nebo výběrové kopírování textu. Vedle těchto novinek se však v aplikaci začala objevovat řada nepříjemných chyb. Zatímco nefunkční RCS nebo rozpadající se konverzace do více vláken byly spíše otravné, nejnovější hlášená chyba představuje zásadní riziko pro soukromí uživatelů.
Podle řady hlášení na platformě Reddit aplikace Zprávy Google zničehonic vytahuje staré texty z úplně jiných konverzací a připojuje je k nově odesílaným zprávám. V některých případech se tyto staré zprávy odešlou spolu s novou fotkou či skupinovou zprávou, jindy se připojí k běžné konverzaci a dorazí k příjemci, kterému vůbec nebyly určeny.
Vážné narušení soukromí
Nejde přitom jen o drobnost. Uživatelé hlásí velmi nepříjemné situace. Jeden z majitelů telefonu Pixel 9a se pokusil potvrdit termín u veterináře, ale aplikace k textu sama připojila starou zprávu týkající se citlivé rodinné záležitosti. Jiný uživatel popsal, že se k textu odeslanému jeho matce přilepila starší zpráva s intimním obsahem. Mezi dalšími případy se objevují nechtěně odeslané ověřovací kódy nebo soukromé zprávy doručené kolegům v práci.
Mohlo by vás zajímat
Problém se navíc netýká pouze jednoho typu zařízení. Výskyt chyby potvrdili majitelé telefonů Samsung. K nežádoucímu odesílání dochází bez ohledu na to, zda je funkce RCS zapnutá, nebo vypnutá.
Jaké je řešení?
Běžné kroky pro nápravu většinou selhávají. Uživatelé hlásí, že vymazání vyrovnávací paměti, restartování telefonu, vypnutí a zapnutí RCS ani reinstalace aplikace problém spolehlivě neřeší.
Podle zkušeností komunity pomohlo některým dotčeným až kompletní tovární nastavení telefonu bez následného obnovení starých zpráv ze zálohy. Jde však pouze o neoficiální tipy od uživatelů, nikoli o potvrzené řešení od společnosti Google. Při továrním nastavení navíc bez důkladné zálohy hrozí ztráta dat.
Společnost Google již reagovala na jedno z oficiálních hlášení, vyžádala si od postiženého uživatele snímky obrazovky a zpětnou vazbu z aplikace a potvrdila, že problém předala inženýrskému týmu k prošetření.
