Majitelé telefonů Samsung Galaxy upozorňují na neobvyklé chování hlasového asistenta Bixby. Po jedné z posledních aktualizací totiž podle některých uživatelů začal asistent během konverzace samovolně přepínat mezi různými hlasy, a to bez jakéhokoliv zásahu do nastavení. Samsung už na stížnosti reagoval, zatím ale nepotvrdil, že jde o chybu, ani neslíbil její opravu.
První hlášení se objevila na komunitním fóru Samsungu. Podle nich si uživatelé všimli, že Bixby nereaguje konzistentně. Místo dříve nastaveného hlasu se při odpovědích střídají různé varianty. Někteří popisují, že první odpověď zazní hlubším, neznámým hlasem, druhá už odpovídá vybranému nastavení a následné reakce se opět vrací k jiné hlasové podobě.
Podle dalších zkušeností se problém netýká pouze běžných dotazů. Asistent Bixby údajně přestal používat správný hlas také při automatizovaných rutinách nebo hlasových oznámeních, kde dříve fungovalo vše bez problémů. Výsledkem je nepříliš přirozený zážitek, který může působit spíše jako technická chyba než jako součást nové aktualizace.
Vše navíc připomíná nedávnou kauzu, kdy jeden uživatel hlásil podivnou změnu hlasu asistentky Alexa, která se najednou začala ozývat až hororovým tónem. To ale byla ojedinělá chyba – v případě Bixbyho nyní stížností přibývá.
Mohlo by vás zajímat
Samsung problém eviduje, ale řešení nemá
Na příspěvek na komunitním fóru reagoval i zástupce týmu Bixby. Ten se za nepříjemnosti omluvil a uvedl, že připomínky budou předány příslušnému vývojovému oddělení. Tím však oficiální vyjádření končí. Samsung zatím nepotvrdil, že jde o softwarovou chybu, ani neuvedl, zda připravuje opravnou aktualizaci.
To naznačuje, že výrobce stále analyzuje příčinu celé situace. Není proto jasné, zda jde o problém, který postihuje pouze část zařízení, nebo o důsledek změn v samotném hlasovém asistentovi Bixby. Zatím také není potvrzeno, že by se chyba objevovala pouze v určitém regionu. První hlášení sice pocházejí z Jižní Koreje, nelze však vyloučit, že se po stejné aktualizaci objeví i na dalších trzích.
Fotogalerie
Samsung přitom v posledních měsících investuje značné prostředky do modernizace Bixby. Asistent se naučil lépe rozumět přirozenému jazyku, přišlo hlubší propojení s funkcemi Galaxy AI i širší možnosti ovládání telefonu hlasem. Cílem je, aby komunikace působila co nejvíce jako rozhovor s člověkem.
Pokud se Bixby na vašem telefonu chová podobně, mnoho možností řešení zatím neexistuje. Pomoci může pouze kontrola dostupných aktualizací nebo případné vymazání dat aplikace, pokud je problém skutečně lokální. Většina uživatelů ale bude muset vyčkat, zda Samsung vydá opravu v některé z příštích verzí.
