Majitelé chytrých telefonů řady Galaxy S23 hlásí v posledních dnech vážný problém s displejem. Po instalaci nejnovější aktualizace nadstavby One UI 8.5 se jim na obrazovkách začaly objevovat tenké, vertikální zelené nebo růžové čáry. Tyto potíže se samozřejmě objevují náhodně a bez vnějšího zavinění.
Stížnosti se začaly množit na sociální síti X a na oficiálních komunitních fórech společnosti Samsung. Počet hlášení od uživatelů už bohužel naznačuje, že se nejedná o ojedinělou záležitost několika nešťastných kusů ale větší problém.
@SamsungIndia My Galaxy S23 Ultra developed a green line on the display immediately after the latest software update. No physical damage, no screen crack. Requesting a free screen replacement for this update-related issue.#GreenLineIssue #GalaxyS23Ultra #SamsungIndia pic.twitter.com/9E3oifWSAB
Zobrazit příspěvek na X
Jeden z postižených majitelů modelu Galaxy S23 Ultra sdílel fotografii své obrazovky, přes kterou vertikálně probíhá jasně zelená čára. Uživatel zdůraznil, že telefon neutrpěl žádný pád, nemá praskliny ani nebyl vystaven vodě. Podle jeho slov se problém objevil bezprostředně po softwarové aktualizaci, přičemž původně růžová čára se během několika dní změnila na zelenou. Podobné zkušenosti popisují i další uživatelé, u kterých se vada projevila krátce po upgradu systému.
@SamsungMobile @SamsungIndia
After updating my S23 phone ro one UI 8.5 update, I got a thick green line on my screen.Please provide a solution. pic.twitter.com/rzf4af3oKi
Zobrazit příspěvek na X
Softwarový spouštěč hardwarové vady
Problém představuje pro majitele značnou finanční zátěž, pokud již na zařízení nemají platnou záruku. Například v Indii se ceny za mimozáruční výměnu displeje aktuálně pohybují v rozmezí od 15 000 do 19 500 INR. Na ostatních trzích je cena této opravy odhadována na přibližně 205 US. Pro Samsung se přitom nejedná o nějaký nový fenomén. S touto vadou, v komunitě občas nazývanou „green line of death“, se smartphony Galaxy potýkají již několik let, přičemž výrazněji zasáhla starší řadu Galaxy S20 (zejména modely Plus).
🚨Seeing this, I'd suggest you avoid updating your Galaxy S23 for now!!
Several S23 users in India are reporting green and pink lines on their displays shortly after installing One UI 8.5.
Some out-of-warranty users say service centers are quoting around Rs 19,500 for a screen… pic.twitter.com/Ic6GApdILr
Zobrazit příspěvek na X
V minulosti Samsung v některých regionech, například právě v Indii, spustil programy pro bezplatnou výměnu displejů bez ohledu na stav záruky. Odborníci a servisní technici poukazují na to, že příčina je čistě hardwarová a obvykle souvisí s poškozením nebo selháním ohebných konektorů (flex kabelů) či samotného řadiče panelu. Softwarová aktualizace sama o sobě tuto vadu nezpůsobí, ale zvýšené zatížení systému, doprovodné zahřátí zařízení nebo změny v napájení během instalace mohou již oslabenou hardwarovou součástku posunout za hranici její životnosti.
