Pokud se v budoucnu rozhodnete zrušit předplatné nějaké aplikace přímo v obchodě Google Play, proces už možná neproběhne tak hladce a rychle jako doposud. Google totiž na své uplynulé konferenci I/O oznámil novinku, která dá vývojářům do rukou nový nástroj, jak si udržet platící uživatele. Místo definitivního zrušení vám obchod začne aktivně nabízet přechod na nižší a levnější tarif.
Dosud bylo rušení předplatného v Google Play poměrně přímočaré. Navštívili jste sekci předplatných, kliknuli na zrušení a po potvrzení bylo hotovo. Nově se však do tohoto procesu zapojí nové API pro správu předplatného.
Jakmile v aplikaci obchodu kliknete na tlačítko „Zrušit předplatné“, systém vám sice stále zobrazí standardní možnosti pro potvrzení konce nebo zachování stávajícího plánu, ale mezi ně nově vloží nabídky na levnější alternativy. Vývojáři budou moci v tomto kroku nabídnout nejen trvale nižší tarif, ale například i speciální slevové akce na stávající předplatné, aby vás motivovali u služby zůstat.
„Pokud uživatel klikne na zrušení, můžete mu místo toho nabídnout downgrade,“ vysvětlil fungování novinky Diego Dayan ze společnosti Google.
Fotogalerie
Komplikace pro uživatele, nebo užitečná funkce?
Na první pohled se může zdát, že Google přidává do rozhraní zbytečný krok a snaží se uživatelům proces odchodu zkomplikovat. Podle dostupných screenshotů a informací by však novinka neměla uživatelský komfort zas tak zásadně narušit. Ke zrušení předplatného nebude nutné procházet složitým labyrintem dotazníků – tlačítko pro definitivní potvrzení konce zůstane dostupné, jen budete muset na obrazovce sjet o kousek níže pod nově zobrazené nabídky. Bude to sice méně přehledné a méně intuitivní, ale zas tak nepřekonatelný problém to být nemusí.
Pro uživatele, kteří službu chtějí opustit čistě z finančních důvodů, může navíc jít paradoxně o užitečnou funkci. Snadno se tak dostanou k levnějšímu předplatnému, o jehož existenci možná ani nevěděli, případně získají výhodnější cenu, kterou by jim aplikace běžně nenabídla. Pro vývojáře jde pak o klíčový nástroj v boji proti odlivu předplatitelů.
Mohlo by vás zajímat
Tato změna v managementu předplatného není jedinou novinkou, kterou Google pro svůj obchod s aplikacemi chystá. V dohledné době se uživatelé dočkají také integrace doporučení aplikací z Google Play přímo do AI asistenta Gemini nebo rozšíření funkcí hlasového vyhledávání Ask Play.
Když to ale vezmu ze svého pohledu, proč to prostě jen nezkusit? I když si předplatné platím a o prémiové možnosti nechci přijít, postačí mi přece zavítat na zrušení předplatného, a pokud v něm bude nějaká výhodná nabídka, proč bych jí nevyužil? Nápad je to možná dobrý, ale pokud má vývojářům pomoci v tom vydělat si na obživu, není to nakonec funkce, která jim ublíží?
