Majitelé nejnovější řady Galaxy S25 začali v poslední době hlásit nepříjemné potíže. Jejich telefony vykazují neobvykle vysokou spotřebu energie, a to i v době, kdy se zařízení nepoužívají. Samsung však již identifikoval hlavního viníka a nabízí jednoduché, byť dočasné řešení.
Tento problém se projevuje zejména v USA, konkrétně u uživatelů využívající síť operátora T-Mobile. Není však vyloučeno, že jím trpíte i vy, a to kdekoli jinde. Podle oficiálních informací z komunitních fór Samsungu stojí za problémem softwarová chyba v systémové aplikaci Mobile Services. Tato aplikace zajišťuje klíčové síťové funkce, ale její poslední aktualizace zřejmě obsahuje chybu, která způsobuje nadměrnou aktivitu procesoru a následné zahřívání i rychlé vybíjení baterie.
Návod na opravu
Pokud i váš Galaxy S25 trpí tímto problémem, Samsung doporučuje provést tzv. „rollback“, čili návrat k původní verzi dané aplikace. Postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete Nastavení ve svém telefonu.
- Přejděte do sekce Aplikace.
- V seznamu aplikací klepněte na ikonu filtru a řazení (nachází se vedle nadpisu „Vaše aplikace“).
- Zapněte přepínač Zobrazit systémové aplikace a potvrďte tlačítkem OK.
- Do vyhledávacího pole zadejte Mobile Services.
- Otevřete detail této aplikace a v pravém horním rohu klepněte na tři tečky (Menu).
- Zvolte možnost Odinstalovat aktualizace a potvrďte akci.
Před odinstalací si můžete udělat snímek obrazovky s číslem verze aplikace (najdete jej úplně dole v informacích o aplikaci), abyste po restartu ověřili, že se verze skutečně změnila na starší.
Fotogalerie
Další doporučení
Ačkoliv je odinstalace aktualizací Mobile Services nejúčinnějším řešením pro tento konkrétní problém, uživatelé mohou pro stabilitu systému vyzkoušet i standardní postupy:
- Restartování zařízení: Pomáhá ukončit procesy, které se mohly „zaseknout“ v nekonečné smyčce.
- Kontrola v Samsung Members: V aplikaci Samsung Members (sekce Podpora > Diagnostika) můžete spustit test stavu baterie a ověřit, zda je problém čistě softwarový.
Mohlo by vás zajímat
Samsung v současné době pracuje na trvalé opravě, která bude distribuována prostřednictvím budoucí softwarové aktualizace. Do té doby je tento manuální zásah nejlepším způsobem, jak vrátit výdrž telefonu do normálu.
