Ještě před pár měsíci to vypadalo jako jasná revoluce. Samsung začal masivně tlačit umělou inteligenci do svých telefonů a prezentoval ji jako něco, co změní každodenní používání. Reklamy, keynote i první recenze mluvily o budoucnosti, která má být chytřejší, rychlejší a hlavně jednodušší. Lidé na to slyšeli a nové modely se začaly prodávat právě s tímhle příslibem.
Jenže realita, jak už to bývá, je o něco složitější. První dny s novým telefonem působí jako malý technologický zázrak. Funkce založené na umělé inteligenci dokážou upravit text, přeložit zprávy v reálném čase nebo pomoct s úpravou fotografií tak, že výsledek vypadá téměř profesionálně. Všechno je rychlé, efektní a působí to přesně tak, jak Samsung sliboval.
Fotogalerie
Po několika dnech se ale něco změní. Nadšení postupně opadá a přichází moment, který by se dal nazvat vystřízlivěním. Ne proto, že by funkce nefungovaly. Naopak, většinou fungují velmi dobře. Problém je jinde. Lidé je přestanou používat. Ukazuje se, že většina uživatelů si AI vyzkouší, chvíli si s ní hraje, ale pak se vrátí ke svým starým návykům. Místo toho, aby nechali telefon přepisovat zprávy nebo generovat odpovědi, raději napíšou vlastní text. Úpravy fotek pomocí AI sice vypadají skvěle, ale ve výsledku je mnoho lidí používá jen výjimečně. A funkce, které měly být revoluční, se pomalu přesouvají do kategorie „fajn, ale nepotřebuju to“.
Důvod je přitom překvapivě jednoduchý
Lidé nechtějí, aby za ně telefon přemýšlel ve všech situacích. Chtějí mít kontrolu. AI je skvělý pomocník, ale jen ve chvíli, kdy ji opravdu potřebují. Jakmile začne být příliš aktivní nebo se snaží zasahovat do běžných činností, přestává být pohodlná a začíná být spíš otravná. To ale neznamená, že Samsung udělal chybu. Spíš narazil na realitu toho, jak lidé technologie skutečně používají. Ne všechno, co je technologicky možné, je zároveň praktické v každodenním životě. A právě tady se láme rozdíl mezi tím, co dobře vypadá na prezentaci, a tím, co lidé opravdu chtějí používat každý den.
Mohlo by vás zajímat
Zajímavé je, že podobný trend se začíná objevovat napříč celým technologickým světem. AI je dnes všude, ale její reálné využití je často mnohem menší, než by se mohlo zdát. Lidé ji neignorují, ale používají ji selektivně. Ne jako revoluci, ale jako nástroj, který má své místo jen v určitých situacích. A právě to je možná nejdůležitější poznání posledních měsíců. Budoucnost s umělou inteligencí nebude o tom, že za nás technologie převezmou kontrolu. Bude o tom, že si sami vybereme, kdy a jak ji chceme využít. Možná tedy nejde o to, jestli je AI v telefonech dostatečně pokročilá. Možná jde spíš o to, jestli ji vlastně chceme používat tak často, jak si výrobci představují.
No ono by se to dalo používat, ale lidé si nechtějí zvykat na něco, co po půl roce začíná být placené a vyjde to na 6000,- ročně. To pro normálního člověka představuje nemalou částku na to, že má AI používat ve věcech, které si dokáže vykonat sám bez AI.
A nejvtipnější na tom je, že tento článek byl napsán přes chatGPT 😀
Často s ním pracuji a přesně vidím, ty jeho dokola opakující se věty viz „A přesně tady se to láme.“
Pár let na zpět v češtině neexistující výraz v článcích. Dnes? Každý druhý. A ještě častější je: „Že něco není pravidla hry…“