WhatsApp pracuje na nové funkci chatů třetích stran, která umožní jeho uživatelům komunikovat s lidmi používajícími konkurenční aplikace na zasílání zpráv, jako je Signal nebo Telegram. Jakkoli to zní dobře, tato funkce s sebou přináší i nevýhody, jako například zvýšené riziko spamu a podvodů.
WhatsApp na funkci chatů třetích stran pracuje proto, aby vyhověl nové legislativě Evropské unie, nečiní tak tedy ze své vlastní iniciativy. Platforma v souvislosti s tím připravuje samostatnou sekci pro tyto chaty. Pomocí ní se budou moci uživatelé rozhodnout, jestli u svých účtů povolí podporu třetích stran či nikoli.
I když v interoperabilních systémech pro zasílání zpráv musí být zachováno koncové šifrování, aplikace třetích stran mohou používat šifrování jiné. V důsledku toho budou chaty třetích stran uvedeny v jiné složce doručené pošty na kartě Chaty a uživatelům poskytnou univerzálnější možnosti komunikace.
V konverzacích prostřednictvím chatu třetí strany, kde není dostupné jméno profilu a fotografie, může být také častější riziko spamu a podvodů, na což upozorňuje sám WhatsApp. Vzhledem k tomu, že aplikace třetích stran fungují podle svých zásad, mohou také s daty nakládat jinak než WhatsApp. Funkce chatů třetích stran by měla být dostupná již velmi brzy, konkrétně do 6. března (toto je nejzazší datum, do kdy musí společnost Meta a další technologičtí giganti vyhovět evropskému Aktu o digitálních trzích).