Je známo, že Apple si nerad „hraje“ s Androidem. Steve Jobs kdysi operační systém Googlu nazval „ukradeným“ a mezi ním a iOS existuje řada bariér. Jednou z nejznámějších je ta, kdy jsou v aplikaci Zprávy pro iPhone zprávy odeslané z androidových telefonů označeny zelenými bublinami, a cupertinský obr se teprve nedávno nechal Googlem a jinými přesvědčit o zavedení podpory komunikačního protokolu RCS, nástupce SMS (zavést by ji měl konkrétně příští rok). Pokud máte telefon s Androidem, stále byste měli být schopni přijímat SMS a MMS zprávy z iPhonu. Pokud ne, zkuste níže uvedená možná řešení.
Možná řešení tohoto problému zahrnují softwarové příčiny i ty související s mobilním operátorem. To „nejdrastičtější“ jsme si nechali na konec.
Fotogalerie
- Ověřte, že je vaše mobilní připojení aktivní a má dostatečnou sílu signálu. Jelikož Android a iOS si mohou vyměňovat textové zprávy pouze prostřednictvím SMS, MMS či brzy RCS, potřebujete funkční mobilní spojení. Vypněte režim Letadlo, pokud jej používáte, a ujistěte se, že jsou zapnutá mobilní data. Na většině zařízení s Androidem můžete přejít do Nastavení → Síť a internet →Internet, klepnout na ikonu ozubeného kolečka vedle vašeho operátora a poté zapnout přepínač Mobilní data (u zařízení Samsungu je to Nastavení →Připojení→Použití dat→Mobilní data). Mějte také na paměti, že když je váš signál slabý, zprávy nemusejí fungovat bez ohledu na to, že telefon tvrdí, že máte pokrytí.
- Zkontrolujte možnosti SMS a MMS v iPhonu. Požádejte druhou osobu, aby na svém iPhonu otevřela aplikaci Nastavení, poté sjela dolů a vybrala možnost Zprávy. V rámci ní by měly být povoleny dvě položky: Odeslat jako SMS a Zprávy MMS. První je nezbytně nutná, protože umožňuje odesílání textových zpráv přes SMS, pokud je nelze doručit prostřednictvím služby iMessage (ta se týká jen zařízení Applu). Pokud není zapnutá druhá položka, neobdržíte žádnou zprávu obsahující média, jako jsou fotografie.
- Prohledejte své blokované kontakty a v případě potřeby je odblokujte. Je zcela možné kontakt zablokovat náhodně nebo jej zablokovat z dočasné frustrace. Projděte si seznam blokovaných čísel a odblokujte všechna ta, se kterými chcete znovu komunikovat.
- Aktualizujte Android a jeho aplikace či komponenty. Pokud jste nějakou dobu nekontrolovali aktualizace, je možné, že používáte zastaralou verzi Androidu a/nebo jeho základních aplikací/komponent, jako jsou Zprávy. Aktualizujte Android, pokud můžete, nebo alespoň aktualizujte aplikace a komponenty pomocí Obchodu Google Play. I kdyby to vaše problémy s textovými zprávami nevyřešilo, budete moci alespoň něco vyloučit.
- Restartujte telefon. Jakkoli to není pravděpodobné, vždy existuje možnost, že dočasná chyby mezipaměti, operátora nebo procesu po restartu zmizí.
- Vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Na zařízeních Galaxy tak učiníte tímto způsobem.
- Obnovte nastavení mobilní sítě. Toto možné řešení vždy pokládejte jako úplně poslední možnost, a to z toho prostého důvodu, že váš telefon poté „zapomene“ přihlašovací údaje k síti a bude vyžadovat, abyste se znovu připojili, jako by byly nové. Na zařízeních Galaxy tak učiníte navigací do Nastavení→Obecná správa→Obnovit a zvolením položky Obnovit nastavení mobilní sítě.
Mohlo by vás zajímat
Můžeme vás uklidnit, na poslední možnost ve většině případů nedojde. Je pravděpodobné, že váš problém se zprávami vyřeší jedna z prvních třech výše uvedených možností.
