Nad osudem nejnovějších hodinek Citizen CZ Smart visí Damoklův meč. Společnost totiž dočasně pozastavuje veškerý prodej. Děje se tak v souvislosti s technickými obtížemi CZ Smartwatch Gen-2, s nimiž se uživatelé, kteří již měli tu čest zakusit zkušenost z jejich používání, setkávají.
V e-mailu zaslaném recenzentům hodinek Citizen Gen-2 CZ Smart, společnost uvedla, že byl z její strany zjištěn technický problém, který „negativně ovlivňuje uživatelský zážitek z modelů Gen-2 CZ Smart s dotykovým displejem“. Tento je natolik závažný, že společnost stahuje hodinky s operačním systémem Wear OS 3 z prodeje a pozastavuje jej, zatímco hledá řešení.
Fotogalerie
Vyjádření společnosti sděluje: „Nedávno jsme zjistili technické potíže, které negativně ovlivňují uživatelský zážitek modelů s dotykovým displejem Gen-2 CZ Smart. Problém prošetřujeme, stahujeme recenzní modely a dočasně pozastavujeme prodej…“ Do jaké míry bude společnost na této cestě úspěšná a jak dlouho jí to zabere, ukáží následující týdny. Citizen uvádí, že k opatření přistupuje: „dokud nezjistí zdroj problému a nejlepší cestu k řešení pro své zákazníky a partnery.“
Jedná se o druhou variantu chytrých hodinek CZ, s níž Citizen přišel na trh a nese označení „Gen-2“. První zkušenosti působí jakoby Citizen s CZ Gen-2 jen zaspal dobu stran optimalizace, bohužel při bližším zkoumání se projevují výrazné problémy s výkonem, až brutálně pomalým rozhraním a ani chování baterie není v pořádku. Některé z proprietárních ciferníků se po nastavení ani nezobrazí, pročež se majitel setká jen s prázdným displejem, jež je obtížné opustit. Tedy skutečně nic příjemného.
Problémy stran výkonu a baterie zaznamenali kromě jiných také Michael Fisher a Julian Chokkattu z Wired, pročež Fisher ve svém X příspěvku postup společnosti označil za „Dobrý tah“ a dodal, že jeho recenze by byla „ostrá“.
Good move. My review of the CZ Smart 2.1 would have been scathing.
Background: I reached out for comment about the watch's many issues and ended up talking to the president of Citizen US. He told me they would suspend sales of the watch due to them (see Julian's story for more). https://t.co/DpuJMjAWG2
— Michael Fisher (@Captain2Phones) August 24, 2023
Ať už je technický problém jakýkoli, společnost Citizen doufá, že jej vyřeší a v ideálním případě bude po nalezení východiska pokračovat v prodeji. Rozhodně je škoda, že se hodinky potýkají s tolika problémy. Design je totiž poměrně povedený.
Mohlo by vás zajímat
S největší pravděpodobností zabere nějaký čas, než se podaří odstranit příčinu potíží, pakliže k tomu vůbec dojde. Stejně tak může chvíli trvat, než prodejci třetích stran zareagují a stáhnou kusy z prodeje, pročež se určitě nákupu hodinek CZ Gen-2 s dotykovým displejem od společnosti Citizen vyhněte. Naše jednoduchá rada tedy zní: Na nic nečekejte a kupte si raději Galaxy Watch.
