Koronavirová pandemie změnila nejen fungování velkých korporací a obchodních řetězců, ale v mnoha ohledech ovlivnila i samotnou interakci mezi lidmi a mezilidský kontakt. To ostatně názorně předvádí i jihokorejský gigant, který v Indii, jež se zařadila mezi nejpostiženější země, přišel s novým konceptem. Ten má potenciál změnit způsob, jakým nám jsou předváděný nové modely smartphonů a produkty z dílny technologických společností. Zároveň chce Samsung uchránit tamní trh před podobným propadem jaký nastal na západě a zajistit stálé procento prodaných kusů. Na rozdíl od dosavadního přístupu, kdy si museli zákazníci sami dojít do některé z prodejen a tam si zařízení od Samsungu vyzkoušet, tak postačí zadat online své kontaktní údaje a specializovaný zákaznícký servis dorazí až k zájemcům domů.
Fotogalerie
Maloobchodní prodejny byly totiž koronavirovou pandemií a rapidním šířením viru výrazně zasaženy a lze se v mnoha ohledech až domnívat, že se blíží jejich zánik. Většina společností se tak zaměřuje výhradně na online virtuální sféru a snaží se nahradit stávající způsob prodeje. Řada zákazníků si nicméně chce produkty před koupí vyzkoušet a otestovat, což se v případě online obchodů provádí poněkud složitě. Samsung tak v Indii spustil novou službu, která zájemcům umožní oficiálně zažádat o předvedení některého z produktů, ať už smartphonu, nositelného zařízení nebo tabletu, a do 24 dotyčné zákazníky navštíví některý ze zaměstnanců, jenž jim předvede přednosti daného zařízení. Pakliže pak zájem přetrvá, je možné si nechat produtk zavézt až domů a zaplatit přímo online. Nutno podotknout, že se jedná o pilotní program a dá se očekávat, že se brzy rozšíří i do dalších zemí. Rozhodně jde nicméně o revoluci v nakupování zboží.
Mohlo by vás zajímat
