Společnost Samsung v současnosti čelí kurióznímu problému, stovky uživatelů už od pátku hlásí potíže s Blu-Ray přehrávači z dílny jihokorejského technologického giganta. Podle příspěvků na fórech Samsungu to vypadá, že se některá zařízení neustále dokola restartují, u jiných zase nereagují ovládací tlačítka. Část přehrávačů také dělá zvuky, jako by četly disk, mechanika je přitom prázdná, z toho bychom mohli vydedukovat, že se jedná o hardwarový problém. Kde je ale pravda?
Fotogalerie
Výše vyjmenované nepříjemnosti se netýkají jen jednoho konkrétního modelu, což nám napovídá, že se bude jednat spíše o softwarovou záležitost. Někteří uživatelé si myslí, že by se mohlo jednat o nepovedenou aktualizaci firmwaru. To je ale nepravděpodobné, vzhledem k tomu kolik různých modelů Blu-Ray přehrávačů problém postihl. Výrobci totiž během jednoho víkendu zpravidla nevydávají aktualizace pro tak velkou škálu zařízení.
Mohlo by vás zajímat
Podle informací zveřejněných serverem ZDnet, by mohlo příčinou být vypršení certifikátu SSL, ten přehrávače využívají k připojení k serverům Samsungu. Jihokorejská společnost odešla z trhu Blu-Ray přehrávačů minulý rok, je snad možné, že by Samsung kvůli opuštění tohoto segmentu zapomněl na prodloužení klíčových certifikátů? To se nedozvíme, samotný Samsung se totiž k problému prozatím nevyjádřil. Nicméně na americkém Samsung fóru se objevil příspěvek správce fóra: „Jsme si vědomi zákazníků, kteří nahlásili problém s restartováním u některých Blu-Ray přehrávačů, problémem se budeme zabývat. Jakmile budeme mít více informací, zveřejníme je v tomto vlákně“.
Vlastníte Blu-Ray přehrávač od Samsungu a setkali jste se s těmi problémy? Dejte nám vědět v komentářích.
Zdravim, mam taky tento problem.
Domaci kino HT-J5500, zarizeni se pusti a pak pak po trech sekundach skace hlaska NO DISK a nasledne LOAD, s tim ze obraz problikava takze se to nejspis furt restartuje a hrka prazdna mechanika.
Nefunkcni od ctvrtku.
Snad to vyresi.
Ano mám stejný problém domácí kino Samsung HT-j5550w
Pomůže někdo??
Dobrý den.Také máme stejný problém.Máte unformace,jak to vyřešit?
Totožný problém.
Lépe bych nedokázal popsat odchod mého samsungu do věčných lovišť, než jak je uvedeno ve vašem článku.
Již nikdy více samsungu !!!!!!!!
Rovnaky problem na dvoch modeloch bd-5500j a bd-5900j
Je vidět, že je to skutečně globální problém. Jakmile budeme mít nějaké informace, co nejdříve je zveřejníme.
Dobrý den,prosím už to někdo vyřešil?
Blue ray Jd
uplne stejny problem od patku, problikne logo samsingu a restart.
se samsungem mam jz nekolik jet spatne skusenosti nekupuji a mam pokoj …
Úplně stejný problém model HT-J5500.
Mám stejný problém model BD-C6500
Stejný problém u BD J 5900. Nefunkční od 20.6. Doufám, že to Samsung vyřeší. Jinak už od Samsung u nikdy nic nekoupím.
Stejný problém
Mám ten samý problém a já tu zkouším kabely:-/
Hm, tak úplně stejný problém a taky od 22.6. (HT-J 5500). Nenapadlo by mne, že to je nějaký „hromadný“ problém! 🙁
Mám úplně stejný problém u zařízení BD-J5900/EN jako je popsáno výše. Přehrávač nefunguješ už dva týdny a na podpoře Samsung v Holešovicích řekli, že mám přístroj přinést a postup jako s klasickým servisem . Resp. nejdřív poslat email s popisem závady.
Mám taky stejný problém na přehrávači HT – J4200, nemá někdo nějáké info kdy to dají dopořádku ?
V Americe a Africe posilaji pristroje zpet na opravu. Ceska podpora nema stale zasne oficialni informace, takze muzeme cekat a cekat. Btw timhle jsem se Samsungem skoncil. Peace
Zdravím, je nějaké aktuální info co a jak. Děkuji
Samsung nabízí opravu už i v čechách zdarma u podpory danného typu je takovej zvoneček po kliknutí vyskočí vyjádření k chybě! Má už někdo nějakou zkušenost s opravou ? ( se mnou určená opravna po emajlu nekomunikuje a telefon nezvedaj )
Mám ten samý problém s domacim kinem HT-j5550w
V opravně mi řekl chyba software .
Mám kontaktovat servis Samsung ale tam se nemohu dovolat a nejbližší mám Prahu.
Už vám to někdo opravil???
Když tak prosím o info.
Ano mám stejný problém domácí kino Samsung HT-j5550w
Pomůže někdo??
Mám to samé. HTJ 5500. Samsung zastoupení pro ČR mne odkázali na jediné zastoupení v Praze. (VSPDATA)
Údajně opraví zdarma. Kontaktoval jsem po telefonu, ale chtěli poslat klasický email ohledně problému. Poslal jsem a čekám na odpověď. Do Prahy se mi určitě nechce, ale poslouchat děti, že nemají netflix také není fajn. Každopádně mne trochu mrzí na samsung, že nedal nějaký help (že se jim něco nepovedlo). Budou spousty lidí co přístroj vyhodí a ani nebudou tušit, že problém není u nich. ACH JO
Dobry den, jak jste to nakonec vyresil? Diky moc
Dobrý den, dnes ten samý problém bliká obraz a jako by se restartujte.
Tak jsem na to stejně. Včera mi přehrávač přestal fungovat a jak se zde píše jakoby pořád restartovat. Vyřešil už tento problém někdo? Vidím, že toto je již rok starý problém, děkuji za odpověď
Samsung HT-E5500 stejný problém. Nějaká oprava?
Též mám stejný problém.Od samsungu sem dostala kontakt.Ale nikdo nereaguje
BD-J5900EN už delší dobu se pořád jen restartoval, dle tel. domluvy zasláno do VSP data na pozáruční opravu, vyřešeno resetováním do továrního nastavení. Vše zdarma včetně dopravy na náklady Samsungu. Tímto děkuji VSP Data