• Smartphone
  • TV/Audio
  • Spotřebiče
  •  
    SanDisk A1
    Galaxy S9 S8 Note 8 Note 7
    iStores.sk

    Samsung rozjíždí po vzoru Applu speciální zákaznická centra a semináře o svých produktech

    | Kategorie:Vše
    Diskuze

    Pokud je na Apple Storech, které provozuje konkurenční Apple, krom jejich designu něco zajímavého, určitě je potřeba zmínit Genius Bar. Ve zkratce se jedná o službu, v rámci které Apple svým zákazníkům v určité části Apple Storu radí a pomáhá s jejich problémy či projekty, které by chtěli zákazníci nějakým způsobem zrealizovat. A právě podobnou podporu by chtěl do svých obchodů vnést i jihokorejský Samsung.

    Jihokorejský gigant zahájil celý projekt spuštěním třech středisek podpory, které otevřel na pobočkách společnosti WeWork v Detroitu, Miami a New Yorku. Zákazníci, kteří střediska zákaznické podpory navštíví, dostanou “k ruce” zaměstnance Samsungu, který jim s veškerými jejich požadavky pomůže.

    Program bude zajímavý

    To, zda si zákazníci novinku oblíbí, je zatím ve hvězdách. Vedoucí maloobchodní činnosti Samsungu Danny Orenstein pro USA však věří, že ano. Novinka pomůže podle něj rozšířit zákaznickou základnu i díky tomu, že nabídne lidem zážitky, které by nikde jinde nezískaly. V plánu jsou totiž například hodinové semináře s kreativci, kteří budou přednášet o produktech a jejich práci s nimi. I zde se však Samsung mírně řečeno inspiroval Applem. Ten totiž podobné semináře již nějakou dobu ve svých obchodech provozuje a těší se díky nim u svých zákazníků solidního úspěchu.

    Podle dostupných informací se však celý projekt rozjede spíše pozvolna a zprvu neopustí prostory společnosti WeWork. Ty totiž Samsungu nabízí opravdu zajímavé možnosti občerstvení či místa pro klidnou práci, kterou ve svých obchodech na rozdíl od Applu nabídnout úplně nemohou.

    Tak či tak je však iniciativa Samsungu přiblížit se svým zákazníkům poměrně zajímavá a určitě vítaná. Pokud se mu celý projekt podaří rozjet alespoň do podoby Genius Baru a seminářů v Applu, mají se zákazníci na co těšit. Dveře možností, které byly doposud zavřeny, jim Samsung otevře dokořán.

    Zdroj: macrumors

    Diskuze

    Napsat komentář

    Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

    Zobrazit celou diskuzi
    Přispět

    Další články

    Samsung začal údajně s testováním dalšího nadupaného “véčkového” telefonu
    Nadšence nebavil dock DeX, vytvořil si tak rovnou vlastní DeX notebook
    Samsung chce zajistit větší bezpečnost na silnicích. Začíná vyrábět nové paměťové čipy pro automobilové systémy
    QLED TV
    Samsung nabízí ke QLED televizorům zdarma prémiový servis včetně dovozu a instalace
    Samsung Pay icon
    Samsung Pay neustále roste. Ve své rodné zemi se už stala nejoblíbenější platební službou
    Samsung díky skvělým ziskům předběhl Toyotu a stal se nejhodnotnější asijskou společností
    samsung-logo-icon
    Samsung údajně vyvíjí speciální čip pro umělou inteligenci, který by jeho telefony v budoucnu výrazně pozvedl
    samsung-logo-icon
    Časopis Forbes označil Samsung jako jednu z nejvýznamnějších asijských společností
    Samsungu se daří i v rozvojových zemích zvyšovat svůj podíl na trhu se smartphony
    samsung-logo-icon
    Samsung se snaží zkvalitnit své OLED displeje, na vývoj jejich materiálů investuje 25 milionů euro
    Zisky Samsungu ve třetím čtvrtletí nejspíš překonají všechna očekávání
    Známe přesné specifikace chystaného tabletu Galaxy Tab A2 určeného převážně dětem
    samsung-logo-icon
    Samsung vám nyní za nahlášení bezpečnostní chyby v jeho telefonech zaplatí až 4 miliony korun
    Gear VR controller icon
    Samsung chce prostřednictvím své virtuální reality pomoct lidem s duševními poruchami
    Virtuální asistent Bixby od Samsungu by měl v budoucnu překonat veškerou konkurenci
    samsung-logo-icon
    Samsung investuje v příštích třech letech sedm miliard dolarů do výroby paměťových čipů
    Známe ceny a datum zahájení prodeje Gear Sport, Fit2 Pro a IconX pro Česko
    samsung-budova-icon
    Kde sledovat dnešní představení novinek od Samsungu na IFA 2017