Zavřít reklamu

Samsung rozjíždí po vzoru Applu speciální zákaznická centra a semináře o svých produktech

|
Kategorie:Vše
Diskuze

Pokud je na Apple Storech, které provozuje konkurenční Apple, krom jejich designu něco zajímavého, určitě je potřeba zmínit Genius Bar. Ve zkratce se jedná o službu, v rámci které Apple svým zákazníkům v určité části Apple Storu radí a pomáhá s jejich problémy či projekty, které by chtěli zákazníci nějakým způsobem zrealizovat. A právě podobnou podporu by chtěl do svých obchodů vnést i jihokorejský Samsung.

Jihokorejský gigant zahájil celý projekt spuštěním třech středisek podpory, které otevřel na pobočkách společnosti WeWork v Detroitu, Miami a New Yorku. Zákazníci, kteří střediska zákaznické podpory navštíví, dostanou “k ruce” zaměstnance Samsungu, který jim s veškerými jejich požadavky pomůže.

Program bude zajímavý

To, zda si zákazníci novinku oblíbí, je zatím ve hvězdách. Vedoucí maloobchodní činnosti Samsungu Danny Orenstein pro USA však věří, že ano. Novinka pomůže podle něj rozšířit zákaznickou základnu i díky tomu, že nabídne lidem zážitky, které by nikde jinde nezískaly. V plánu jsou totiž například hodinové semináře s kreativci, kteří budou přednášet o produktech a jejich práci s nimi. I zde se však Samsung mírně řečeno inspiroval Applem. Ten totiž podobné semináře již nějakou dobu ve svých obchodech provozuje a těší se díky nim u svých zákazníků solidního úspěchu.

Podle dostupných informací se však celý projekt rozjede spíše pozvolna a zprvu neopustí prostory společnosti WeWork. Ty totiž Samsungu nabízí opravdu zajímavé možnosti občerstvení či místa pro klidnou práci, kterou ve svých obchodech na rozdíl od Applu nabídnout úplně nemohou.

Tak či tak je však iniciativa Samsungu přiblížit se svým zákazníkům poměrně zajímavá a určitě vítaná. Pokud se mu celý projekt podaří rozjet alespoň do podoby Genius Baru a seminářů v Applu, mají se zákazníci na co těšit. Dveře možností, které byly doposud zavřeny, jim Samsung otevře dokořán.

Zdroj: macrumors

Diskuze

Napsat komentář

Zobrazit více

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Další články

Bixby FB
Bixby 2.0 přichází. Vylepšená asistentka bude výrazně rychlejší než první verze
android_tab_cz
PhoneMaps: Cyklo/turistická aplikace s cyklo/turistickými mapami téměř celé Evropy
samsung_apple_FB
Nekonečná bitva mezi Samsungem a Applem pokračuje. Obě společnosti dnes stanou před soudem
Samsung-money
Samsung si mne ruce. Zisky za první čtvrtletí překonaly všechna očekávání
Samsung Community FB
Samsung v Česku spustil vlastní fórum, kde můžete řešit problémy a podělit se o své zkušenosti
Samsung SSD T5 FB
Samsung vám nyní při zakoupení jeho SSD disku daruje jednu z neočekávanějších her tohoto roku
iPhone-X-design-fb
OLED displeje již nejsou zlatý důl. Apple za ně chce letos Samsungu zaplatit méně
PAE0145R-1-725c-XwVi
Vyberte si z trojice sluchátek pro maximální zážitek z hudby
Samsung logos FB
Samsung podle svých odhadů překonal zisk z loňského roku o více než polovinu
Samsung-3D-Cinema-FB
Samsung představil kino nové generace. Sídlí ve Švýcarsku a jde o první kinosál na světě s obrazovkou 3D Cinema LED
samsung-fb
První čtvrtletí tohoto roku bude pro Samsung úspěšné. Zisky se meziročně zvýší o více než 50 %
Lee Jae Samsung
Z vězení zpět rovnou na trůn. Dědic Samsungu se po loňském skandálu vrací do vedení společnosti
maxresdefault
YouTuber exkluzivně odhalil doposud nepředstavený Samsung Bixby Speaker!
Samsung zanedbává aktualizace pro své starší telefony. V Nizozemsku ho za to ženou před soud
Processed with VSCO with a6 preset
Osmijádrový chytrý telefon s armádní odolností, rychlým dobíjením a 20Mpx fotoaparátem
zlatan-samsung-720×511
Samsung má dalšího slavného ambasadora. Stal se jím švédský fotbalista Zlatan Ibrahimovič
Samsung Galaxy S9 packaging FB
Samsung Galaxy S9 jen tak nerozbijete. Podle nového testu je o něco odolnější než jeho loňský bratříček
Bixby FB
Nová posila pro Bixby. Samsung koupil další startup, se kterým vylepší svou virtuální asistentku