Samsung rozjíždí po vzoru Applu speciální zákaznická centra a semináře o svých produktech

|
Kategorie:Vše
Diskuze

Pokud je na Apple Storech, které provozuje konkurenční Apple, krom jejich designu něco zajímavého, určitě je potřeba zmínit Genius Bar. Ve zkratce se jedná o službu, v rámci které Apple svým zákazníkům v určité části Apple Storu radí a pomáhá s jejich problémy či projekty, které by chtěli zákazníci nějakým způsobem zrealizovat. A právě podobnou podporu by chtěl do svých obchodů vnést i jihokorejský Samsung.

Jihokorejský gigant zahájil celý projekt spuštěním třech středisek podpory, které otevřel na pobočkách společnosti WeWork v Detroitu, Miami a New Yorku. Zákazníci, kteří střediska zákaznické podpory navštíví, dostanou “k ruce” zaměstnance Samsungu, který jim s veškerými jejich požadavky pomůže.

Program bude zajímavý

To, zda si zákazníci novinku oblíbí, je zatím ve hvězdách. Vedoucí maloobchodní činnosti Samsungu Danny Orenstein pro USA však věří, že ano. Novinka pomůže podle něj rozšířit zákaznickou základnu i díky tomu, že nabídne lidem zážitky, které by nikde jinde nezískaly. V plánu jsou totiž například hodinové semináře s kreativci, kteří budou přednášet o produktech a jejich práci s nimi. I zde se však Samsung mírně řečeno inspiroval Applem. Ten totiž podobné semináře již nějakou dobu ve svých obchodech provozuje a těší se díky nim u svých zákazníků solidního úspěchu.

Podle dostupných informací se však celý projekt rozjede spíše pozvolna a zprvu neopustí prostory společnosti WeWork. Ty totiž Samsungu nabízí opravdu zajímavé možnosti občerstvení či místa pro klidnou práci, kterou ve svých obchodech na rozdíl od Applu nabídnout úplně nemohou.

Tak či tak je však iniciativa Samsungu přiblížit se svým zákazníkům poměrně zajímavá a určitě vítaná. Pokud se mu celý projekt podaří rozjet alespoň do podoby Genius Baru a seminářů v Applu, mají se zákazníci na co těšit. Dveře možností, které byly doposud zavřeny, jim Samsung otevře dokořán.

Zdroj: macrumors

Diskuze

Napsat komentář

Zobrazit více

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Další články

Lee Jae Samsung
Z vězení zpět rovnou na trůn. Dědic Samsungu se po loňském skandálu vrací do vedení společnosti
maxresdefault
YouTuber exkluzivně odhalil doposud nepředstavený Samsung Bixby Speaker!
Samsung zanedbává aktualizace pro své starší telefony. V Nizozemsku ho za to ženou před soud
Processed with VSCO with a6 preset
Osmijádrový chytrý telefon s armádní odolností, rychlým dobíjením a 20Mpx fotoaparátem
zlatan-samsung-720×511
Samsung má dalšího slavného ambasadora. Stal se jím švédský fotbalista Zlatan Ibrahimovič
Samsung Galaxy S9 packaging FB
Samsung Galaxy S9 jen tak nerozbijete. Podle nového testu je o něco odolnější než jeho loňský bratříček
Bixby FB
Nová posila pro Bixby. Samsung koupil další startup, se kterým vylepší svou virtuální asistentku
Samsung Galaxy S7 edge OLED FB
Éra OLED displejů upadá. Samsung počítá s tím, že na nich letos vydělá méně než vloni
sportlife_MG8_3
Bezdrátová sluchátka EVOLVEO SportLife MG8 překvapí mohutným zvukem a dokonalým provedením
Bixby FB
Bixby 2.0 se představí po boku Galaxy Note9 a přinese jednu zásadní funkci, o které si konkurence zatím nechává jen zdát
Galaxy S9 premiera
Startujeme už za půl hodiny. Sledujte živě premiéru Samsungu Galaxy S9 přímo zde
obrazek-8
Způsobte revoluci ve své kanceláři s produkty Leitz
kariera-pic@2x
Hledáme obchodníka: pojďte prodávat 100 000 000 impresí
Samsung 30TB SSD FB
Samsung se pochlubil největším SSD na světě. Čítá kapacitu 30 TB a už míří do výroby
Galaxy S9 render FB
Samsung po boku Galaxy S9 představí i vlastní sociální síť kombinující Messeger, Instagram a WhatsApp. Známe i její jméno
Samsung chce z indického trhu letos vyždímat ještě více peněz než minulý rok
EVOLVEO_SupremeBeat_C5_d
Stylový bezdrátový reproduktor s prostorovým zvukem a DSP
iPhone-X-official-FB
Měl to být zlatý důl, ale má zádrhel. Samsung trápí špatné prodeje iPhonu X s jeho displeji