Zavřít reklamu

Ihned po zahájení prodeje chytrých telefonů Galaxy S8 a S8+ se na internetu začaly objevovat nářky uživatelů, kteří řešili problémy s načervenalým displejem. Tento problém již Samsung vyřešil aktualizací softwaru, jak se ale zdá, není všem problémům konec. Nyní se několik majitelů „es osmiček“ na oficiálním fóru Samsungu vyjádřilo, že mají problémy se zvukem. Ať už jde o sledování videí na YouTube, hraní her či poslouchání hudby, zvuk z telefonu je často jako morseovka, tedy přerušovaný.

„Pokaždé, když se snažím sledovat video na YouTube nebo sociální síti Twitter, zvuk je přerušovaný nebo o 2 sekundy opožděný“, napsal jeden z majitelů Galaxy S8. „Se sluchátky problém není. Musím ale stále dokola restartovat svůj telefon. Telefon je úžasný, ale tahle chyba je opravdu nepříjemná. Existuje nějaké řešení?“, pokračoval.

Ačkoliv si nejdříve moderátor oficiálního fóra Samsungu myslel, že se jedná o vlastnost telefonu spojenou s příchodem notifikací, kdy telefon jednoduše ztlumí při příchodu upozornění zvuk, ostatní uživatelé, kterých se problém také týká, jej vyvedli z omylu. S velkou pravděpodobností se může jednat o hardwarový nebo softwarový problém.

Společnost Samsung se již k problému stihla oficiálně vyjádřit. Podle výrobce jde o softwarovou chybu a postižení zákazníci by se měli obrátit na zákaznickou podporu, kde jim poradí, jak mají vymazat mezipaměť telefonu nebo zcela resetovat celé zařízení.

Na druhou stranu, někteří majitelé Galaxy S8 tvrdí, že problémy jsou spíše hardwarového rázu. Prý stačí s telefonem hodně zatřást a zvuk je zase nějakou chvíli v pořádku, což by mohlo značit, že je v telefonu nějaký studený spoj nebo volný kontakt. Pokud se potýkáte s podobným problémem, určitě nám dejte vědět v komentářích pod článkem.

galaxy-s8-AKG_FB
Zdroj: Redakce Samsung Magazine

Zdroj: SamMobile

Související články

Dnes nejčtenější