Jak Galaxy Note7 zničil v USA reputaci značky Samsung

Galaxy Note7 je černou ovcí portfolia společnosti Samsung. Tento kus pěkného hardwaru doprovázely samé problémy i přes velice krátkou dobu, po kterou byl telefon na trhu. Jen zřídkakdy se stane, že by měl technický problém nějakého kusu elektroniky nepříznivý dopad na celou společnost. Bohužel pro Samsung, nově vydaný žebříček analytické společnosti The Harris Poll ukázal, jak se dá během chvilky přijít o několik let tvrdě budované jméno. Výsledek je poměrně špatný, ba spíše katastrofální.

Co se technických společností týče, v loňském roce stály před Samsungem pouze firmy Amazon, Apple a Google – Samsung se usídlil na sedmém místě. Letos byl však žebříček pro společnost Samsung velkým zklamáním a firma se sotva vešla do horní poloviny celého hodnocení, konkrétně obsadila 49. místo.

Ačkoliv se Samsung v žebříčku posunul o markantních 42 míst, ve skutečnosti klesla pověst značky z 80,44 na 75,17 bodů. Aby mohla být firma zařazena do kategorie „výborně“, musí mít skóre vyšší než 80. Nyní je Samsung zařazen v kategorii „velmi dobré“ (skóre od 75 do 79). Kromě společnosti Samsung se mírně změnilo vnímání i společností Apple a Google – Apple klesl z 83,03 na 82,07 a Google zaznamenal pokles z 82,97 na rovných 82 bodů.

Společnost The Harris Pool prováděla průzkum na základě odpovědí 300 dospělých osob pro každou firmu, přičemž každý jeden dotázaný měl za úkol ohodnotit tu firmu, kterou dobře zná. Studie byla ke smůle Samsungu prováděna právě v době, kdy společnost řešila, jakým způsobem vzdáleně odpojí své telefony – studie probíhala od konce listopadu do poloviny prosince roku 2016.

Zdroj

Diskuze

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Další články

gear-S3_icon
Samsung začal uvolňovat aktualizaci, která opravuje u Gear S3 chybu s nízkou výdrží baterie
Galaxy S9 Infinity display icon
Galaxy S9 měl údajně nabídnout přepracovaný design, Samsung nakonec od plánů upustil
Výběr nejlepších vánočních dárků pro majitele produktů od Samsungu
Uživatelé smartwatch Gear S3 si po aktualizaci na Tizen 3.0 stěžují na výrazně nižší výdrž baterie
Je to (takřka) oficiální. Modely Galaxy A dostanou v příštím roce skutečně označení Galaxy A8 a A8+
Bixby icon
Chytrá asistentka Bixby dostane již brzy podporu španělštiny
Podívejte se, jak by mohl vypadat chystaný Samsung Galaxy J2 Pro
Spolu s novým Galaxy S9 představí Samsung i druhou generaci stanice DeX
Synology® uvádí DiskStation DS418play
Motorola se svou reklamou strefuje do Samsungu, sledování videí na Note8 je prý nekomfortní
Další únik krytů pro chystaný Galaxy A5 (2018) potvrzuje jeho finální podobu
samsung-logo-icon
Samsung chystá výstavbu speciálního centra pro výzkum umělé inteligence, kterou později využije pro své produkty
Společnost Synology oznamuje oficiální vydání služby Active Backup for G Suite/Office 365
samsung-logo-icon[1]
Samsung musel v Indii změnit svou prodejní strategii, konkurenční Xiaomi by ho jinak brzy na tamním trhu rozdrtilo
Samsung reaguje na iPhone X. Chlubí se pozitivními recenzemi na Infinity displej Galaxy S8, S8+ a Note 8
Android Pay je konečně v Česku. Platit mobilem můžete už od dneška
Synology uvádí Synology C2 Backup
Samsung přidal připravovaný Galaxy A5 (2018) na své stránky, jeho premiéra tak už klepe na dveře