Rok 2016 si korejská společnost jen tak za rámeček nedá. V polovině roku se objevil problém s akumulátory prémiového Galaxy Note 7, který firmu stál hned několik miliard dolarů. Skoro se ale zdálo, že je problém zažehnán a Samsung se začal naplno věnovat své nové vlajkové lodě pro rok 2017, tedy Galaxy S8. Zřejmě jsme se ale spletli. Samsung před několika dny odvolal hned 2,8 milionů kusů svých praček. 730 majitelů těchto modelů totiž zaznamenali výbuchy, které vedly k devíti zranění. Oznámila to Komise pro bezpečnost spotřebního zboží v Good Morning America.
„Mluvíme o….zatraceně velkém a vážném nebezpečí, a to především v horní části praček, kde dochází k určitému foukání vzduchu. Řekl Elliot Kaye, předseda CPSC.“
Podle něj se v horní části vadných jednotek nachází porušená konstrukce, která nebyla řádně zajištěna při bezpečnostní kontrole. To způsobuje utržení horní části praček, což zranilo hned devět lidí. Bohužel pro Samsung se stažení z prodeje týká 34 modelů, které byly prodávány od března roku 2011 do listopadu 2016. Melissa Thaxton, která je majitelkou jednou z těchto praček, se velkým štěstím vyhnula vážnému zranění, neboť v její přítomnosti pračka vybuchla.
„Bez jakýchkoliv náznaků pračka z ničeho nic vybouchla….Byl to ten nejhlasitější zvuk, který jsem kdy slyšela…jako kdyby mi u hlavy vybuchla bomba.“
Oficiální prohlášení Samsungu zní,
„Samsung se snaží velmi rychle a efektivně najít příčinu výbuchu, které způsobily devíti obětem vážné zranění. Naší prioritou je, aby se veškeré nebezpečí maximálně eliminovalo, a nedocházelo tak k výbuchům a dalším zraněním. Omlouváme se za nepříjemnosti všem našim zákazníkům..“
V tuto chvíli nabízí Samsung opravu domácích praček, a to zcela zdarma. To mimo jiné zahrnuje posílení vadného víka, spolu s prodloužením záruky o jeden rok. Někteří zákazníci dostanou speciální slevu na nákup dalšího zboží, a je jedno, zda se jedna o výrobek Samsungu či konkurenčních společností. A konečně jsme se dostali k tomu nejdůležitějšímu. Postižení majitelé mají nárok na vrácení peněz.
Dodatek:
Již před několika měsíci varovalo CPSC zákazníky Samsungum že jejich prací jednotky by mohly být životu nebezpečné.
Zdroj: Neowin
