SanDisk A1

Samsung nasadil do akcie svoje sanitky…. pre telefóny

Samsung logoPraha 3. února 2015 – Samsung spustil ve spolupráci s vybranými prodejnami elektroniky v Praze, Brně a Ostravě ojedinělou službu Samsung Go. Významným způsobem tak zkracuje dobu záručního i pozáručního servisu telefonů a tabletů značky Samsung. Díky rychlé přepravě do servisního střediska a zpět na prodejnu získají zákazníci své zařízení opravené již do 36 hodin*, namísto maximálních 30 dnů. Každodenní svoz mobilních zařízení auty Samsung Go současně zpřístupňuje autorizovaný servis společnosti Samsung většímu počtu zákazníků.

„Tato služba přináší zcela novou úroveň rychlosti a péče o zákazníka v oblasti servisních služeb poskytovaných pro mobilní zařízení. Díky službě Samsung Go očekáváme další posun v oblasti zákaznické spokojenosti, která je pro nás klíčovou záležitostí,“ říká David Mrzena, ředitel zákaznického a servisního oddělení společnosti Samsung Electronics Czech and Slovak.

Samsung Go

Jak služba funguje?

Zákazníci vybraných prodejen elektroniky v Praze, Brně a Ostravě již nemusejí čekat na opravu mobilního zařízení desítky dnů, když se jim například rozbije displej. Zákazník jednoduše dorazí do některé z prodejen řetězce, ve kterém telefon či tablet kupoval, a se zaměstnanci vyřídí reklamaci, resp. opravu zařízení. Ještě ten samý den do prodejny dojede speciálně upravený vůz Samsung Go, který poškozená zařízení sveze do autorizovaného servisu Samsung. Vůz Samsung Go pak navrátí opravený telefon či tablet zpět do prodejny. To vše do 36 hodin*.

Kromě značkových prodejen Samsung jsou do služby Samsung Go zapojené řetězce s elektronikou Electro World, Euronics, Datart či Comfor.

Přehledný seznam prodejen v jednotlivých městech naleznete zde: www.samsung.com/cz/samsunggo.

*Doba garantovaná pouze v případě oprav na servisní úrovni L1 a L2. Servisní úrovně jsou podrobně popsané na www.samsung.com/cz/samsunggo.

Samsung Go

Diskuze

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Další články

Chytrý Bixby reproduktor spatří už brzy světlo světa, potvrdil Samsung
Nové hodinky Samsung Gear S4 se představí už příští týden
Gear VR controller icon
Samsung vydal nové brýle Gear VR šité na míru Galaxy Note8
Samsung vylepšil svou stanici DeX. Naučila se další triky a nově si na ní i plnohodnotně zahrajete hry
V balení Galaxy Note8 mají být prémiová AKG sluchátka. Jejich dostupnost je však nejasná
Samsung představil nový sportovní náramek Gear Fit2 Pro
Nestačí vám váš monitor? Samsung se tento týden pochlubí největším herním QLED monitorem na světě
Nové hodinky Gear Fit2 Pro budou dražší, než se předpokládalo
Samsung představil nový externí SSD disk T5 – maličký hliníkový krasavec s přenosovou rychlostí 540 MB/s
Nástupce hodinek Samsung Gear Fit2 se ukáže už příští týden a dostane přídatek “Pro”
Samsung představil sluchátka U Flex. Nechybí jim vibrace, voděodolnost ani unikátní ohebnost
Samsung potvrdil, že pracuje na novém nositelném zařízení. Typické smartwatch však nečekejte
Jak se vyvíjelo bezdrátové nabíjení od Samsungu
gear-360_icon
Samsung zveřejnil čtyři 360stupňová videa pořízená kamerou Gear 360
Další konkurence pro AirPods? Samsung chystá bezdrátová sluchátka s podporou Bixby
K Samsung DeX můžete připojit i Lumii 950 a načtou se Windows 10
Operační systém Tizen se rozšiřuje. Podívejte se, jak vypadá nová verze 4.0 a její novinky
Gear VR controller icon
Samsung ukázal, co všechno umí nový Gear VR ovladač