Zavřít reklamu

Samsung prekonal iPhone v prieskume spokojnosti zákazníkov!

|
Kategorie:Ostatní
Diskuze

Samsung-LogoACSI, teda prieskum zákazníckej spokojnosti v USA, si aj na koniec roku 2014 pripravil zhodnotenie toho, ako sú s jednotlivými značkami spokojní ich zákazníci. Osobitnú kategóriu potom tvoria smartfóny, kde sa dnes spokojnosť sleduje viac, než kedykoľvek predtým. Tu sa obzvlášť svet pozerá na dvojicu top značiek, Samsung a Apple, ktorí sú už pár rokov veľkými rivalmi a doteraz sa zdalo, že Samsung bude dlhodobo zaostávať za Applom.

To sa ale tento rok zmenilo a výsledky prieskumu ACSI odhalili, že so smartfónmi Samsung sú zákazníci spokojnejší, ako s telefónmi iPhone, ktoré boli doteraz pokladané za zlatý štandard smartfónu. Rozdiel je tu prekvapujúci, kým u Samsungu medziročne nastal nárast spokojnosti o rovných 11%, u Applu vykázali zákazníci pokles spokojnosti o 4,8%. Pokles bol zaznamenaný aj minulý rok a to o 2,5%, zatiaľ čo pri Samsungu došlo k nárastu o 6,6%. Čo ale stojí za poklesom spokojnosti s iPhonmi? Možno za to môže množstvo afér, ktoré obklopovali iPhone v posledných rokoch a len tento rok ich bolo skutočne mnoho – problémy s ohýbaním, pamäťami, vytŕčajúci fotoaparát tiež schytal množstvo kritiky a inak na tom nie je ani problém s klikaním, ktoré je možné počuť pri používaní niektorých kusov iPhone 6-ky.

Samsung vs iPhone

Diskuze

Napsat komentář

Zobrazit více

Zobrazit celou diskuzi
Přispět

Další články

umela-inteligence-fb
Samsung rozšiřuje svá AI centra do Velké Británie, Kanady a Ruska
samsung logo fb
Samsung založil divizi na výzkum a vývoj slévárenství. Chce se tak dotáhnout na čínské TSMC
Samsung Bixby speaker FB
Chytrý reproduktor od Samsungu by mohl nabídnout funkce na míle daleko před konkurencí
Samsung-vs-Apple
Samsung a Apple opět stanou před soudem, řešit se bude dlouholetý patentový spor
nokia fb
Samsung chce odkoupit zdravotnickou divizi od Nokia. Zuby si na ni ale brousí i Google
patent voditko
Samsung si patentoval virtuální vodítko, které by mohlo mezi majiteli psů způsobit revoluci
jpeg xs fb
JPEG XS: revoluční formát pro VR, drony a streamované video přichází
Samsung Galaxy S9 back camera FB
Samsungu se na čínském trhu nedaří. Jeho podíl klesl pod 1 %
AirBank platby mobilem FB
Air Bank spouští bezkontaktní NFC platby smartphonem
samsung-building-silicon-valley FB
Samsung se čínských výrobců procesorů nebojí. Svoji strategii stát se lídrem má promyšlenou
Samsung Galaxy-S9-camera hearthrate sensor FB
Samsung se omlouvá za špatný výkon v Číně a slibuje, že pro zlepšení udělá maximum
gear s2 fb
Samsung vydal novou verzi systému pro hodinky Gear 2 a obohatil je tak o nové funkce
Fortnite Samsung QLED monitor
Takhle vypadá populární hra Fortnite na největším herním QLED monitoru světa od Samsungu
PanzerGlass CR7 Galaxy S8 FB
Soutěž o tvrzené sklo PanzerGlass CR7 pro Samsung Galaxy S8 [aktualizace: vyhlášení]
Samsung – The Official App of PyeongChang 2018
Samsung vydal oficiální aplikaci PyeongChang 2018 pro Zimní olympijské hry
Samsung DRVLINE FB
Samsung představil platformu DRVLINE a ukázal tak budoucnost autonomních vozů
Vivo in-screen fingerprint scanner FB
Vivo všem vytřelo zrak. Na CES přivezlo smartphone s funkční čtečkou otisků v displeji
YouTube GO FB
Google nabízí odlehčenou verzi aplikace YouTube, ve které můžete stahovat videa