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Garmin 今年 1 月发布的固件更新导致该系列多款机型的心率准确性和海拔数据出现持续性问题。 Forerunner几个月过去了,用户仍在苦苦等待问题修复。更糟糕的是,Garmin 已经承认了该型号存在问题。 Forerunner 165 台设备已修复,但价格更高的设备的用户仍在等待。

软件并非总是完美无缺,更新也常常会带来一些漏洞,我们可能已经习以为常了。但当漏洞出现并影响设备的基本功能时,就成了真正的问题。Garmin 手表用户在 1 月份的更新中就遇到了这种情况。

Garmin 更新导致严重问题

在社交网络上 Reddit 一位用户抱怨几个月前发布的固件版本 27.09。事实证明,这次更新严重损坏了他智能手表的关键功能。

据受影响用户反映,心率数据与实际情况完全不符,但海拔数据的情况最为糟糕。 “我明明是在完全平坦的地面上跑了10公里,现在手表却显示我爬了一座山。看来手表已经停止根据温度数据来计算海拔高度了。” 用户表示,此前这项功能运行完美,但现在手表需要在较冷的户外环境中至少适应 20 分钟才能开始正确测量。

“这块手表现在基本上就是一个随机数生成器。我们怎么能相信它提供的训练负荷、最大摄氧量等数据呢?” max 或者,当基础数据严重失真时,再生指标又该如何衡量呢? 沮丧的店主补充道。

Garmin公司是否知晓此事?

更令人沮丧的是,Garmin 似乎已经意识到了这个问题,因为该公司后来发布了该型号的固件 27.10。 Forerunner 165,正好解决了这个问题。 “所以他们知道问题所在。他们实际上已经准备好了解决方案。然而,我们这些在255/265和900系列上花了大价钱的人,却被晾在一边好几个月,只得到一些毫无用处的统计数据。没有时间表,没有沟通,高端腕表也没有快速解决方案。只有一片沉默。” 用户进一步投诉。

此外,一些用户感觉 Garmin 试图让他们相信是他们自身的问题,或者是他们误解了该功能。虽然部分使用 27.09 版本的用户没有报告任何问题,但也有用户证实了这一情况。目前,我们很难确定确切原因,但只能希望 Garmin 能尽快解决所有受影响设备的问题。

颇具讽刺意味的是,虽然基础款车型的车主们…… Forerunner 现在165系列的用户可以使用修正后的软件安心训练了,而255、265和9系列的用户仍然被迫充当测试员——在此我必须指出,作为该型号的拥有者和用户,我必须说明这一点。 Forerunner 255 我没有注意到任何提到的问题。然而,对于一个依赖精准度和数据的品牌来说,几个月来对一个导致顶级运动测试员出现严重错误的问题保持沉默,实在令人费解。 随机数生成器这无疑是在拿用户社区的信任冒险。我希望 Garmin 能尽快明白,在这种情况下保持沉默绝对解决不了任何问题。

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