Chủ sở hữu điện thoại Galaxy Trên toàn thế giới, nhiều người đang phải đối mặt với một vấn đề khó chịu. Một số người dùng đã bị vô hiệu hóa tài khoản Samsung mà không rõ lý do, và khi họ cố gắng đăng nhập, họ chỉ thấy thông báo rằng tài khoản đã bị "vô hiệu hóa vì lý do bảo mật".
Mọi người bắt đầu báo cáo sự cố này trong vài giờ qua và số lượng trường hợp đang tăng dần. Trải nghiệm của mỗi người rất khác nhau. Một số người đã khôi phục được tài khoản của mình sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ. khôi phụcnhững người khác vẫn còn ở lại không có quyền truy cập. Samsung Vẫn chưa đưa ra lời giải thích rõ ràng về việc điều gì thực sự gây ra việc vô hiệu hóa và liệu an ninh có thực sự bị đe dọa hay không.
Bạn có thể quan tâm đến
Sự cố email
Thoạt nhìn, đây có thể chỉ là một lỗi nhỏ. Tài khoản SamsungNhưng trong hệ sinh thái của Samsung, việc đăng nhập đóng vai trò quan trọng hơn nhiều. Tài khoản người dùng được liên kết với một số dịch vụ mà chủ sở hữu có thể sử dụng. Galaxy Ví dụ, họ sử dụng chúng hàng ngày:
- SmartThings cho một ngôi nhà thông minh,
- Samsung Wallet và các dịch vụ liên quan,
- thanh kiếm Tìm kiếm Tìm kiếm thiết bị.
Đối với người dùng có một phần cuộc sống kỹ thuật số được lưu trữ trong hệ sinh thái của Samsung, việc bị vô hiệu hóa đột ngột có thể gây khó chịu hơn nhiều so với một vấn đề đăng nhập đơn giản.
Vậy tại sao tình huống khó chịu này lại xảy ra? báo cáo Từ người dùng, chúng ta có thể suy ra rằng trong một số trường hợp, một mẫu số chung xuất hiện – bí danh emailTức là, các địa chỉ sử dụng dấu "+" hoặc ký hiệu thay thế có dấu chấm. Tuy nhiên, đây không phải là lời giải thích chung. Những người không sử dụng bất kỳ bí danh nào cũng báo cáo vấn đề tương tự. Do đó, hiện vẫn chưa thể khẳng định liệu đây là nguyên nhân hay chỉ là một trong những trường hợp.
photo Gallery
Samsung cung cấp giải pháp thông qua bộ phận hỗ trợ.
Vấn đề của công ty cho đến nay không xác nhận công khai Hiện tại, họ cũng chưa công bố giải pháp cụ thể nào. Người dùng hiện được khuyên nên thực hiện các bước khắc phục sự cố thông thường và trong một số trường hợp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa nhận được sự trợ giúp và tài khoản của họ vẫn không thể truy cập được.
Nếu tài khoản Samsung của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, đừng lo lắng. Ngay cả khi bạn nhận được cảnh báo bảo mật, điều đó không nhất thiết có nghĩa là tài khoản đã bị xâm phạm. Hầu hết các báo cáo cho thấy đó là một vấn đề rộng hơn. vấn đề nằm ở phía Samsung.Cách tốt nhất là không nên thay đổi tài khoản của bạn một cách không cần thiết hoặc tạo tài khoản mới và liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước. Tình hình có thể thay đổi khi Samsung đưa ra lời giải thích chính thức.
