Chủ sở hữu mẫu xe hàng đầu Galaxy S26 Ultra Những ngày gần đây, một vấn đề hiển thị bất thường đã gây xôn xao. Một đốm đỏ nổi bật bắt đầu xuất hiện ở giữa màn hình trên một số thiết bị. Samsung hiện đã đưa ra một tuyên bố chính thức trấn an người dùng: Màn hình không cần phải thay thế, đây chỉ đơn giản là lỗi phần mềm.
Khi một lỗi hiển thị xuất hiện trên màn hình của một chiếc điện thoại đắt tiền như vậy, đó luôn là một cơn ác mộng đối với người dùng. Đặc biệt là khi một hình chữ nhật bất thường với màu đỏ nhạt bắt đầu xuất hiện ở giữa màn hình, nơi bạn nhìn vào thường xuyên nhất. Đây chính là hiện tượng mà các chủ sở hữu gần đây bắt đầu báo cáo. Galaxy S26 UltraDo tính chất của lỗi, cuộc tranh luận ngay lập tức nổ ra về việc liệu Samsung có đang phải đối mặt với sự cố phần cứng diện rộng đối với các tấm nền OLED của mình hay không.
Tuy nhiên, gã khổng lồ Hàn Quốc cuối cùng đã phản hồi và chính thức giải thích tình hình thông qua ứng dụng Samsung Members tại thị trường nội địa Hàn Quốc.
photo Gallery
Một lỗi phần mềm thường gặp
Báo cáo của nhà sản xuất nêu rõ rằng vệt đỏ ở giữa màn hình không liên quan đến hư hỏng phần cứng của tấm nền. Đó là lỗi phần mềm có thể được khắc phục bằng cách hiệu chỉnh lại. Như vậy, Samsung đã xua tan lo ngại về việc cần phải thay thế màn hình vật lý, một quá trình liên quan đến việc tháo rời cấu trúc và có khả năng ảnh hưởng đến khả năng chống nước của điện thoại.
Đối với người dùng bị ảnh hưởng, điều này có nghĩa là một giải pháp khá đơn giản. Samsung hiện cung cấp hai cách để loại bỏ vệt đỏ khó chịu:
- Dịch vụ thăm khám ngay lập tứcNếu khách hàng không muốn chờ đợi, họ có thể đến bất kỳ trung tâm dịch vụ ủy quyền nào của Samsung. Kỹ thuật viên sẽ thực hiện hiệu chỉnh phần mềm ngay trong ngày. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và Samsung cung cấp dịch vụ này bất kể thiết bị còn trong thời gian bảo hành hay đã hết hạn.
- Cập nhật tin tức ngay tại nhà bạnĐối với những người không muốn đến trung tâm dịch vụ, công ty đang chuẩn bị một quy trình để thực hiện hiệu chỉnh từ xa. Bản sửa lỗi sẽ được phát hành dưới dạng bản cập nhật hệ thống thông thường (OTA). Samsung sẽ công bố lịch phát hành chính xác ngay sau khi hoàn tất các thử nghiệm cuối cùng.
Bạn có thể quan tâm đến
Mặc dù lỗi hiệu chỉnh màn hình trên mẫu máy cao cấp nhất là một lỗi khó chịu, nhưng phản hồi và lời hứa sửa chữa miễn phí ngay cả đối với các thiết bị hết hạn bảo hành của Samsung cho thấy nhà sản xuất đang cố gắng giải quyết vấn đề mà không gây ra sự chậm trễ không cần thiết. Nhưng tôi không thể bỏ qua nó. Tất nhiên, sẽ tốt hơn nếu tình huống như vậy chưa từng xảy ra và không có gì tương tự phải được giải quyết. Ngay cả khi việc sửa chữa dễ dàng và miễn phí, điều đó chỉ cho thấy sự thiếu khả năng cung cấp 100% thiết bị ra thị trường.
Hình chữ nhật lớn này trên màn hình hiển thị rõ ràng dưới ánh sáng tia cực tím. Tôi nghi ngờ chắc hẳn phải có một lý do bí ẩn nào đó khiến màn hình này được sản xuất theo cách này.
Sao S26 lại hết hạn bảo hành được nhỉ?