جیسا کہ آپ نے دیکھا ہوگا، ایک ہفتہ پہلے Samsung ایک خودکار جاری کیا فرم ویئر اپ ڈیٹ اس کے کچھ نئے ساؤنڈ بارز کے لیے۔ بدقسمتی سے، اس نے بڑی پریشانیاں پیدا کیں اور ہزاروں آلات کو ناقابل استعمال بنا دیا، اور ان کو "دوبارہ زندہ" کرنے کا کوئی طریقہ نہیں تھا۔ خوش قسمتی سے، کوریائی دیو نے غلطی کو تسلیم کیا اور وعدہ کیا کہ "برک شدہ" یونٹس کو مفت میں ٹھیک کیا جائے گا۔
Samsung اس نے دی ورج کو تصدیق کی کہ ایک "سافٹ ویئر بگ" کی وجہ سے "گذشتہ سال کے کچھ گانوں کے بارز کو بلاک کر دیا گیا تھا" اور ان کے لیے مفت ٹھیک کرنے کا وعدہ کیا۔ اس مسئلے نے بنیادی طور پر فلیگ شپ ساؤنڈ بار HW-Q990D کو متاثر کیا، جو ہمارے ملک میں بھی فروخت ہوتا ہے، اور صارفین نے HW-Q800D اور HW-S801D ماڈلز کے ساتھ اسی طرح کے مسائل کی اطلاع دی ہے۔ (یہ ہمارے پاس بھی دستیاب ہیں۔). ناقص فرم ویئر خودکار اپ ڈیٹ کی ترتیبات کی وجہ سے خود بخود انسٹال ہو گیا تھا اور مذکورہ بالا ساؤنڈ بارز کو مکمل طور پر ناکارہ بنا دیا گیا تھا۔ اس کے نتیجے میں وہ پلیٹ فارم سے بھی منقطع ہو گئے۔ SmartThingsیعنی صارفین تمام کنیکٹیوٹی کھو چکے ہیں اور انہیں فیکٹری سیٹنگز میں بحال کرنے کی کوشش بھی نہیں کر سکتے۔
تصویر گیلری، نگارخانہ
اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، متاثرہ صارفین کو قریب ترین سروس سینٹر پر جانا ہوگا۔ Samsungu, protože jediným řešením je fyzická oprava. Jelikož jde o chybu společnosti, uhradí všechny náklady na opravu, i když je zařízení po záruce.
آپ کو دلچسپی ہو سکتی ہے۔
کیا آپ ان لوگوں میں سے تھے جن کا ساؤنڈ بار حالیہ اپ ڈیٹ کی وجہ سے کریش ہو گیا تھا؟ ہمیں تبصروں میں بتائیں۔
میرے پاس HW-T420 ماڈل ہے اور یہ آن بھی نہیں ہوگا۔
T.