Netflix اور لاگ ان کے مسائل - اگر آپ اپنی پسندیدہ سیریز تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں تو کیا کریں؟ اپنی پسندیدہ سیریز کے ایک نئے ایپی سوڈ کو ترس رہے ہیں، لیکن Netflix آپ کو سائن ان نہیں کرنے دے گا؟ مایوس نہ ہوں! اس آرٹیکل میں، ہم آپ کو مشورہ دیں گے کہ آپ کے Netflix اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے ساتھ سب سے زیادہ عام مسائل کو کیسے حل کیا جائے اور اپنے آپ کو فلموں اور سیریز کی دنیا میں دوبارہ کیسے غرق کیا جائے۔
Netflix ہمارے فارغ وقت کا ایک لازمی حصہ بن گیا ہے۔ تاہم، کسی بھی آن لائن سروس کی طرح، Netflix وقتاً فوقتاً تکنیکی مسائل کا سامنا کر سکتا ہے۔ صارفین کو درپیش سب سے عام مسائل میں سے ایک اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے میں دشواری ہے۔ اگر آپ کے ساتھ ایسا ہوتا ہے کہ آپ اپنے پروفائل میں لاگ ان نہیں ہو پاتے تو مایوس نہ ہوں۔ درج ذیل سطور میں، ہم آپ کے لیے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کچھ نکات لے کر آئے ہیں۔
آپ کو دلچسپی ہو سکتی ہے۔
لاگ ان کرتے وقت غلطی کا پیغام
اگر آپ کو لاگ ان کرنے کی کوشش کرتے وقت غلطی کا پیغام موصول ہوتا ہے، تو اسے غور سے پڑھنا ضروری ہے۔ ایک مخصوص رپورٹ کی بنیاد پر، آپ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ مسئلہ کہاں ہے۔ سب سے عام غلطی کے پیغامات میں شامل ہیں:
- غلط پاس ورڈ: اگر آپ کو یہ پیغام نظر آتا ہے تو اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔
- اکاؤنٹ نہیں مل سکتا: اس صورت میں، یہ ممکن ہے کہ آپ نے غلط ای میل ایڈریس درج کیا ہو یا اکاؤنٹ کے اندراج کے دوران کوئی غلطی ہو گئی ہو۔
- ایک غلطی ہوئی ہے: اگر آپ کو یہ پیغام نظر آتا ہے، تو براہ کرم ایک لمحے میں دوبارہ کوشش کریں۔ ہوسکتا ہے کہ یہ Netflix کے اختتام پر ایک عارضی خرابی ہو۔
اگر آپ کو کوئی دوسرا غلطی کا پیغام نظر آرہا ہے جو اوپر درج نہیں ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ مزید تفصیلی معلومات اور حل کے لیے آفیشل نیٹ فلکس سپورٹ پیج دیکھیں۔
متعدد آلات پر سائن ان کرنے میں دشواری
اگر آپ اپنے کسی بھی ڈیوائس پر سائن ان نہیں کر سکتے ہیں تو آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ یہ چیک کرنے کی کوشش کریں کہ آیا آپ نے اپنی لاگ ان کی معلومات صحیح طریقے سے درج کی ہیں اور اگر آپ اپنا پاس ورڈ نہیں بھولے ہیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو Netflix کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر آپ ایک ڈیوائس پر سائن ان کر سکتے ہیں لیکن دوسرے پر نہیں، تو درج ذیل کو آزمائیں۔
- اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اس ڈیوائس پر مستحکم انٹرنیٹ کنکشن ہے جس میں آپ لاگ ان نہیں کر سکتے۔
- کیشے اور کوکیز کو صاف کریں: کیشے اور کوکیز کو حذف کرنا کچھ لاگ ان مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
- Netflix ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں: ایپ کو اَن انسٹال اور پھر انسٹال کرنے سے بھی مسئلہ حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
تصویر گیلری، نگارخانہ
لاگ ان مسائل کی دیگر ممکنہ وجوہات
بہت سے دوسرے عوامل لاگ ان کے مسائل کا باعث بن سکتے ہیں، جیسے:
- Netflix کو مسدود کرنا: کچھ نیٹ ورکس یا فائر والز Netflix تک رسائی کو روک سکتے ہیں۔
ادائیگی کا مسئلہ: اگر آپ کو ادائیگی کے مسائل ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ معطل ہو سکتا ہے۔
ای میل ایڈریس کی تبدیلی: اگر آپ نے اپنا ای میل پتہ تبدیل کر دیا ہے، تو آپ کو اپنے Netflix اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
آپ کو دلچسپی ہو سکتی ہے۔
اگر آپ نے مندرجہ بالا تمام مراحل کو آزما لیا ہے اور سائن ان کا مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو ہم Netflix کسٹمر سپورٹ سے براہ راست رابطہ کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ان کا عملہ آپ کو انفرادی مدد فراہم کرے گا اور آپ کو مشورہ دے گا کہ مسئلہ کیسے حل کیا جائے۔
