Власники телефонів Galaxy У всьому світі виникає неприємна проблема. Деякі з них без видимої причини деактивували свої облікові записи Samsung, і коли вони намагаються увійти, то бачать лише сповіщення про те, що обліковий запис «деактивовано з міркувань безпеки».
Люди почали повідомляти про проблему протягом останніх кількох годин, і кількість випадків поступово зростає. Досвід різний. Деяким вдалося відновити свої облікові записи після звернення до служби підтримки. відновлення, інші все ще залишаються без доступу. Samsung ще не надав чіткого пояснення того, що саме призводить до деактивації та чи дійсно безпека перебуває під загрозою.
Вас може зацікавити
Проблема з електронними листами
На перший погляд, це може бути незначною помилкою Обліковий запис SamsungАле в екосистемі Samsung вхід відіграє набагато більшу роль. Обліковий запис користувача пов’язаний із низкою сервісів, власники яких Galaxy вони використовують щодня, наприклад:
- SmartThings для розумного дому,
- Samsung Wallet та супутні послуги,
- функція знайти для пошуку пристроїв.
Для тих, чия частина цифрового життя зберігається в екосистемі Samsung, раптова деактивація може бути значно більш дратівливою, ніж проста проблема зі входом у систему.
То чому ж виникає ця неприємна ситуація? звітність користувачів, ми можемо зробити висновок, що в деяких випадках з'являється спільний знаменник – псевдоніми електронної пошти, тобто адреси з використанням знака "+" або альтернативного позначення з крапкою. Однак це не універсальне пояснення. Люди, які не використовують жодних псевдонімів, також повідомляють про ту саму проблему. Тому поки що неможливо сказати, чи це причина, чи лише одна з обставин.
Фото галерея
Samsung пропонує рішення через підтримку
Проблема компанії на даний момент публічно не підтверджував а також не оголосила про конкретне виправлення. Користувачам наразі рекомендується виконувати стандартні кроки з усунення несправностей, а в деяких випадках звертатися до служби підтримки. Однак багатьом із них досі не допомогли, і їхні облікові записи досі недоступні.
Якщо ваш обліковий запис Samsung раптово перестав працювати, не хвилюйтеся. Навіть якщо ви отримали сповіщення безпеки, це не обов’язково означає, що його було скомпрометовано. Більшість звітів свідчать про те, що це ширша проблема. проблема на боці SamsungНайрозумніше — не змінювати обліковий запис без потреби або створювати новий, а спочатку звернутися до служби підтримки. Ситуація може змінитися, як тільки Samsung опублікує офіційне пояснення.
