Власники флагманських моделей Galaxy S26 Ultra Останніми днями незвичайна проблема з дисплеєм викликала ажіотаж. На деяких пристроях почала з'являтися помітна червона пляма в центрі екрана. Samsung опублікувала офіційну заяву, заспокоюючи користувачів: дисплеї не потребують заміни, це просто програмна помилка.
Коли на дисплеї такого дорогого телефону з'являється видимий дефект, це завжди кошмар для користувача. Особливо, коли посередині панелі дисплея, куди найчастіше дивишся, починає з'являтися недоречний прямокутник з червонуватим відтінком. Саме про це явище останнім часом почали повідомляти власники. Galaxy S26 UltraЗ огляду на характер помилки, одразу ж розгорілися дебати щодо того, чи зіткнулася Samsung із поширеним апаратним збоєм своїх OLED-панелей.
Однак південнокорейський гігант нарешті відреагував та офіційно пояснив ситуацію через додаток Samsung Members на своєму домашньому ринку Південної Кореї.
Фото галерея
Поширений програмний збій
У звіті виробника чітко зазначено, що червоний відтінок у центрі дисплея не має нічого спільного з апаратним пошкодженням самої панелі. Це програмне відхилення, яке можна вирішити шляхом повторного калібрування. Таким чином, Samsung розвіяв побоювання щодо необхідності фізичної заміни дисплеїв, процесу, пов'язаного з відклеюванням конструкції та потенційним зниженням водонепроникності телефону.
Для постраждалих користувачів це означає досить просте рішення. Samsung наразі пропонує два способи позбутися надокучливого червоного відтінку:
- Негайний візит до служби підтримкиЯкщо клієнт не хоче чекати, він може звернутися до будь-якого авторизованого сервісного центру Samsung. Техніки виконають калібрування програмного забезпечення під час очікування того ж дня. Ця послуга є абсолютно безкоштовною, і Samsung надає її незалежно від того, чи пристрій все ще на гарантії, чи термін її дії закінчився.
- Оновлення з комфорту вашого домуДля тих, хто не хоче відвідувати сервісний центр, компанія готує процедуру дистанційного застосування калібрування. Виправлення надійде як класичне оновлення системи (OTA). Samsung вкаже точний графік випуску, як тільки будуть завершені фінальні тести.
Вас може зацікавити
Хоча помилка калібрування дисплея у топовій моделі є прикрим багом, реакція Samsung та обіцянка безкоштовного ремонту навіть для пристроїв поза гарантією показує, що виробник намагається вирішити ситуацію без зайвих зволікань. Але я не можу просто ігнорувати це. Звичайно, було б краще, якби такої ситуації ніколи не траплялося і не довелося б вирішувати нічого подібного. Навіть якщо виправлення просте та безкоштовне, це лише показує нездатність поставити на ринок 100% пристроїв.
Цей великий прямокутник на дисплеї чітко видно під ультрафіолетовим світлом. Я підозрюю, що має бути якась прихована причина, чому цей дисплей виготовлений саме таким чином.
Як S26 може бути вже без гарантії?