Telefon sahipleri Galaxy Dünya genelinde birçok kişi can sıkıcı bir sorunla karşı karşıya. Bazılarının Samsung hesapları görünürde hiçbir sebep olmadan devre dışı bırakıldı ve giriş yapmaya çalıştıklarında yalnızca hesabın "güvenlik nedenleriyle devre dışı bırakıldı" şeklinde bir bildirim görüyorlar.
İnsanlar son birkaç saat içinde bu sorunu bildirmeye başladı ve vaka sayısı giderek artıyor. Deneyimler farklılık gösteriyor. Bazıları destek ekibiyle iletişime geçtikten sonra hesaplarını kurtarmayı başardı. eski haline getirmekdiğerleri hala kalıyor erişim olmadan. Samsung Devre dışı bırakma işlemini tam olarak neyin tetiklediği ve güvenliğin gerçekten risk altında olup olmadığı konusunda henüz net bir açıklama yapılmadı.
İlginizi çekebilir
E-posta sorunu
İlk bakışta bu küçük bir hata gibi görünebilir. Samsung hesabıAncak Samsung ekosisteminde oturum açmanın çok daha büyük bir rolü var. Kullanıcı hesabı, sahiplerinin kullandığı bir dizi hizmetle bağlantılıdır. Galaxy Örneğin, her gün kullandıkları şeyler:
- SmartThings akıllı ev için,
- Samsung Wallet ve ilgili hizmetler,
- işlev bulmak Cihazları aramak için.
Dijital yaşamının bir bölümünü Samsung ekosisteminde saklayan biri için, ani bir devre dışı bırakma işlemi, basit bir giriş sorunundan çok daha can sıkıcı olabilir.
Peki bu tatsız durum neden ortaya çıkıyor? raporlama Kullanıcılar olarak, bazı durumlarda ortak bir paydanın ortaya çıktığını çıkarabiliriz – e-posta takma adlarıYani, "+" işareti veya nokta içeren alternatif bir gösterim kullanan adresler. Ancak bu evrensel bir açıklama değil. Herhangi bir takma ad kullanmayan kişiler de aynı sorunu bildiriyor. Bu nedenle, bunun neden mi yoksa sadece koşullardan biri mi olduğunu söylemek henüz mümkün değil.
Fotoğraf Galeri
Samsung, destek yoluyla bir çözüm sunuyor.
Şirketin şu ana kadarki sorunu kamuoyuna açıklama yapmadı. Şirket henüz belirli bir çözüm de açıklamadı. Kullanıcılara şu anda standart sorun giderme adımlarını izlemeleri ve bazı durumlarda destek ekibiyle iletişime geçmeleri tavsiye ediliyor. Ancak birçoğuna henüz yardım edilemedi ve hesapları hala kullanılamıyor.
Samsung hesabınız aniden çalışmayı durdurduysa endişelenmeyin. Güvenlik uyarısı alsanız bile, bu mutlaka hesabınızın ele geçirildiği anlamına gelmez. Çoğu rapor, bunun daha geniş kapsamlı bir sorun olduğunu gösteriyor. Samsung tarafında bir sorunEn mantıklı olan, hesabınızı gereksiz yere değiştirmemek veya yeni bir hesap oluşturmamak ve öncelikle destek ekibiyle iletişime geçmektir. Samsung resmi bir açıklama yayınladığında durum değişebilir.
