Amiral gemisi model sahipleri Galaxy S26 Ultra Son günlerde, alışılmadık bir ekran sorunu dikkat çekti. Bazı cihazlarda ekranın ortasında belirgin bir kırmızı nokta görünmeye başladı. Samsung, kullanıcılara güvence veren resmi bir açıklama yayınladı: Ekranların değiştirilmesine gerek yok, bu sadece bir yazılım hatası.
Böylesine pahalı bir telefonun ekranında gözle görülür bir kusur ortaya çıktığında, bu kullanıcı için her zaman bir kabustur. Özellikle de ekranın ortasında, en çok baktığınız yerde, kırmızımsı bir tonda uygunsuz bir dikdörtgen belirmeye başladığında. İşte tam olarak bu, son zamanlarda kullanıcıların bildirmeye başladığı bir olgudur. Galaxy S26 UltraSorunun niteliği göz önüne alındığında, Samsung'un OLED panellerinde yaygın bir donanım arızasıyla karşı karşıya olup olmadığı konusunda hemen bir tartışma başladı.
Ancak Güney Koreli dev nihayet yanıt verdi ve durumu Güney Kore'deki ana pazarında Samsung Members uygulaması aracılığıyla resmi olarak açıkladı.
Fotoğraf Galeri
Sık karşılaşılan bir yazılım hatası
Üreticinin raporunda, ekranın ortasındaki kırmızı tonun panelin kendisinde donanım hasarıyla hiçbir ilgisinin olmadığı açıkça belirtiliyor. Bu, yeniden kalibrasyonla çözülebilecek bir yazılım hatasıdır. Samsung böylece, yapıyı sökme ve telefonun su geçirmezliğini potansiyel olarak tehlikeye atma işlemiyle ilişkili olan ekranların fiziksel olarak değiştirilmesi gerekliliğiyle ilgili endişeleri gidermiştir.
Etkilenen kullanıcılar için bu, oldukça basit bir çözüm anlamına geliyor. Samsung şu anda can sıkıcı kırmızı tonu ortadan kaldırmak için iki yol sunuyor:
- Acil servis ziyaretiMüşteri beklemek istemiyorsa, yetkili herhangi bir Samsung servis merkezini ziyaret edebilir. Teknisyenler, aynı gün içinde bekleme süresi içinde yazılım kalibrasyonunu gerçekleştirecektir. Bu hizmet tamamen ücretsizdir ve Samsung, cihazın garantisi devam ediyor olsun veya olmasın, garanti süresi dolmuş olsa bile bu hizmeti sunmaktadır.
- Evden çıkmadan güncellemeler alın.Servis merkezini ziyaret etmek istemeyenler için şirket, kalibrasyonu uzaktan uygulama prosedürü hazırlıyor. Düzeltme, klasik bir sistem güncellemesi (OTA) olarak gelecek. Samsung, son testler tamamlanır tamamlanmaz kesin yayın takvimini açıklayacak.
İlginizi çekebilir
Üst düzey modeldeki ekran kalibrasyon hatası can sıkıcı bir sorun olsa da, Samsung'un yanıtı ve garanti kapsamı dışındaki cihazlar için bile ücretsiz onarım sözü, üreticinin gereksiz gecikmeler olmadan durumu çözmeye çalıştığını gösteriyor. Ancak bunu görmezden gelemem. Elbette, böyle bir durumun hiç yaşanmaması ve böyle bir sorunla karşılaşılmaması daha iyi olurdu. Onarım kolay ve ücretsiz olsa bile, bu sadece piyasaya %100 cihaz sunma yetersizliğini gösteriyor.
Ekrandaki bu büyük dikdörtgen UV ışığı altında net bir şekilde görülebiliyor. Bu ekranın bu şekilde üretilmesinin altında yatan gizli bir neden olduğundan şüpheleniyorum.
S26'nın garantisi bugün nasıl bitebilir?