Google News ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ เช่น ธีมที่ปรับแต่งได้ chatหรือการคัดลอกข้อความแบบเลือกเฉพาะ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่เหล่านี้แล้ว แอปพลิเคชันยังเริ่มมีบั๊กที่น่ารำคาญจำนวนมากปรากฏขึ้น ในขณะที่ RCS ที่ใช้งานไม่ได้หรือการแบ่งบทสนทนาออกเป็นหลายเธรดนั้นค่อนข้างน่ารำคาญ แต่บั๊กที่เพิ่งรายงานล่าสุดนั้นก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
จากรายงานหลายฉบับบนแพลตฟอร์มดังกล่าว Reddit แอป Google Messages กำลังดึงข้อความเก่าจากบทสนทนาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงมาแนบกับข้อความที่ส่งใหม่ ในบางกรณี ข้อความเก่าเหล่านี้จะถูกส่งไปพร้อมกับรูปภาพใหม่หรือข้อความกลุ่ม และในบางกรณี ข้อความเหล่านั้นจะถูกแนบไปกับบทสนทนาปกติและไปถึงผู้รับที่ไม่ได้ตั้งใจไว้
การละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง
นี่ไม่ใช่ปัญหาเล็กน้อย ผู้ใช้รายงานถึงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างมาก เจ้าของโทรศัพท์รายหนึ่งกล่าวว่า... Pixel ผู้ใช้หมายเลข 9a พยายามยืนยันการนัดหมายกับสัตวแพทย์ แต่แอปกลับแนบข้อความเก่าเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวในครอบครัวมาด้วย ผู้ใช้รายอื่นเล่าว่าพบข้อความเก่าที่มีเนื้อหาใกล้ชิดส่วนตัวแนบมากับข้อความที่ส่งให้แม่ของเขา กรณีอื่นๆ ได้แก่ การส่งรหัสยืนยันโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือข้อความส่วนตัวที่ส่งไปถึงเพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน
คุณอาจจะสนใจ
ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงอุปกรณ์เดียว ผู้ใช้ Samsung ต่างรายงานพบข้อบกพร่องนี้ และการส่งข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นไม่ว่า RCS จะเปิดหรือปิดใช้งานอยู่ก็ตาม
วิธีแก้ปัญหาคืออะไร?
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปมักไม่ได้ผล ผู้ใช้รายงานว่าการล้างแคช การรีสตาร์ทโทรศัพท์ การปิดและเปิด RCS ใหม่ และการติดตั้งแอปใหม่ ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างน่าเชื่อถือ
จากข้อมูลในชุมชน การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่กู้คืนข้อความเก่าจากข้อมูลสำรองได้ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้บางราย อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงคำแนะนำที่ไม่เป็นทางการจากผู้ใช้ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยันจาก Google นอกจากนี้ การรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่สำรองข้อมูลอย่างละเอียดอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้
Google ได้ตอบกลับรายงานอย่างเป็นทางการฉบับหนึ่งแล้ว โดยขอภาพหน้าจอและข้อมูลจากผู้ใช้แอปที่ได้รับผลกระทบ และยืนยันว่าได้ส่งเรื่องดังกล่าวไปยังทีมวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบแล้ว
