Waze รู้ว่าคุณขับรถไปที่ไหนและคุณเคลื่อนที่ไปที่ไหน ต้นกำเนิดจากอิสราเอลของ Waze กำลังก่อให้เกิดคำถามที่น่าอึดอัดใจในขณะนี้

คุณเปิดระบบนำทาง ป้อนจุดหมายปลายทาง แล้วออกเดินทาง Waze จะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับรถติด อุบัติเหตุ การตรวจตราของตำรวจ และค้นหาเส้นทางที่เร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังการนำทางที่สะดวกสบายนี้ คือข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ และต้นกำเนิดของหนึ่งในระบบนำทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกกำลังก่อให้เกิดข้อถกเถียงบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

แอปพลิเคชัน Waze มีต้นกำเนิดในประเทศอิสราเอลและยังคงดำเนินงานอยู่จนถึงปัจจุบันผ่านบริษัท Waze Mobile Limited อย่างไรก็ตาม ในปี 2013 Google ได้เข้าซื้อกิจการ Waze ด้วยมูลค่ากว่าพันล้านดอลลาร์ ดังนั้น การเชื่อมโยง Waze ในปัจจุบันกับรัฐบาลหรือหน่วยข่าวกรองของอิสราเอลโดยตรงจึงอาจเป็นการเข้าใจผิด แต่ก็มีข้อเท็จจริงหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถมองข้ามข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้ง่ายๆ

แอป Waze รู้ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของคุณอย่างน่าประหลาดใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Waze เองได้ยืนยันว่าบริการนี้สามารถประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งและเส้นทางของผู้ใช้ได้ ข้อมูลดังกล่าวอาจเชื่อมโยงกับบัญชีหรือรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันซึ่งสร้างโดย Waze

แอปพลิเคชันนี้ต้องการข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเป็นหลักเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาลจากผู้ขับขี่ แอปพลิเคชันจึงสามารถระบุการจราจรติดขัด คำนวณเส้นทางที่เร็วกว่า หรือแจ้งเตือนผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับปัญหาบนท้องถนนได้

อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการระบบนำทางกำลังทำงานกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่สุดประเภทหนึ่งเท่าที่เคยมีมา ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวสามารถเปิดเผยได้ว่าบุคคลนั้นอาศัยอยู่ที่ไหน ทำงานที่ไหน ไปสถานที่ต่างๆ บ่อยแค่ไหน หรือมีพฤติกรรมประจำวันอย่างไร

หน่วยลับ 8200 ปรากฏตัวในเรื่อง

ความขัดแย้งบนโซเชียลมีเดียทวีความรุนแรงขึ้นเนื่องจากหนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Waze อย่าง Uri Levine เคยรับราชการในหน่วยข่าวกรองทางทหาร 8200 ของอิสราเอล ซึ่งหน่วยนี้มักถูกเปรียบเทียบกับ NSA ของสหรัฐฯ เนื่องจากเน้นด้านข่าวกรองอิเล็กทรอนิกส์และการปฏิบัติการทางไซเบอร์

แน่นอนว่า ประวัติทางทหารของผู้ก่อตั้งเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานที่พิสูจน์ได้ว่า Waze กำลังส่งข้อมูลให้กับหน่วยข่าวกรองของอิสราเอล ไม่มีหลักฐานใดที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อสนับสนุนข้อกล่าวอ้างดังกล่าว ปัญหาคือ หน่วย 8200 ตกเป็นศูนย์กลางของเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการสอดแนมครั้งใหญ่หลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การดักฟังโทรศัพท์หลายล้านครั้งถูกส่งไปเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของไมโครซอฟต์

ใน 2025 การสืบสวนอย่างละเอียดโดยหนังสือพิมพ์เดอะการ์เดียนและสื่ออื่นๆ เปิดเผยว่าหน่วย 8200 ใช้ cloudแหล่งข่าวระบุว่า ระบบดังกล่าวมีขนาดใหญ่มาก สามารถประมวลผลการโทรได้มากถึงหนึ่งล้านครั้งต่อชั่วโมง เซิร์ฟเวอร์ของไมโครซอฟต์ถูกออกแบบมาเพื่อจัดเก็บข้อมูลการสื่อสารที่ถูกดักฟังได้หลายพันเทราไบต์

ท้ายที่สุดแล้ว คดีนี้ส่งผลกระทบอย่างเป็นรูปธรรม หลังจากตรวจสอบด้วยตนเองแล้ว ไมโครซอฟต์ได้จำกัดการเข้าถึงส่วนหนึ่งของระบบของหน่วยทหารอิสราเอล cloudและบริการด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) บริษัทกล่าวว่าเทคโนโลยีของตนอาจไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการสอดส่องดูแลประชากรพลเรือนในวงกว้าง

นี่หมายความว่า Waze กำลังสอดแนมผู้ใช้งานอยู่หรือเปล่า?

ไม่ อย่างน้อยในขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างดังกล่าว มีการเผยแพร่โพสต์ออนไลน์ที่เชื่อมโยงต้นกำเนิดของ Waze ในอิสราเอล ประวัติของผู้ร่วมก่อตั้ง และกิจกรรมของ Unit 8200 เข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ควรพิจารณาความเชื่อมโยงดังกล่าวอย่างรอบคอบ

Waze อ้างว่าปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และระบุในข้อกำหนดว่าเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้เพื่ออะไร ไม่มีหลักฐานสาธารณะใด ๆ ที่แสดงว่าฐานข้อมูลการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ Waze ถูกแบ่งปันกับหน่วย 8200 หรือถูกนำไปใช้โดยกองทัพอิสราเอล

แต่กรณีทั้งหมดนี้เตือนให้เราตระหนักถึงปัญหาที่ใหญ่กว่ามากของเทคโนโลยีสมัยใหม่ ระบบนำทาง เครือข่ายสังคม สมาร์ทโฟน และแอปพลิเคชันอื่นๆ ในปัจจุบันรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตของเราเป็นจำนวนมาก บ่อยครั้งที่ข้อมูลเหล่านี้ไม่เพียงแต่เปิดเผยว่าเราเป็นใคร แต่ยังรวมถึงว่าเราอาศัยอยู่ที่ไหน ไปที่ไหน และพบปะกับใครบ้าง

Waze อาจไม่ใช่เครื่องมือลับของหน่วยข่าวกรองอิสราเอลอย่างที่บางโพสต์ในโลกออนไลน์กล่าวอ้าง แต่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ย้ำเตือนเราถึงปริมาณข้อมูลมหาศาลเกี่ยวกับชีวิตประจำวันของเราที่เรายินยอมมอบให้บริษัทเทคโนโลยีเพื่อแลกกับความสะดวกสบาย