เจ้าของนาฬิกาอัจฉริยะ Galaxy Watch ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้งานหลายคนประสบปัญหาที่น่ารำคาญ คือ อุปกรณ์ของพวกเขาแบตหมดเร็วกว่าปกติมาก แม้ว่าจะทราบสาเหตุแล้ว แต่ก็ยังไม่มีวิธีแก้ไขที่ชัดเจน
จากรายงานของผู้ใช้งานจำนวนมากในเว็บบอร์ดต่างๆ โดยเฉพาะใน Reddit พบว่านี่คือสาเหตุของการใช้พลังงานมากเกินไป Google Play Servicesในส่วนการตั้งค่าแบตเตอรี่ ผู้ใช้หลายคนพบว่ารายการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังนี้ใช้พลังงานแบตเตอรี่มากกว่า 10% ซึ่งถือว่าสูงผิดปกติสำหรับนาฬิกาข้อมือ
ปัญหาดังกล่าวไม่ได้จำกัดอยู่แค่รุ่นใดรุ่นหนึ่ง ข้อความเหล่านี้ปรากฏขึ้นในอุปกรณ์หลากหลายประเภท รวมถึง:
- Galaxy Watch6, Galaxy Watch6 Classic
- Galaxy Watch7
- Galaxy Watch8, Galaxy Watch8 Classic
- Galaxy Watch Ultra (2025)
Fotogalerie
ปริศนาของการอัปเดต
สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้ซับซ้อนยิ่งขึ้นก็คือ ไม่มีหลักฐานชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใดโดยเฉพาะ ในขณะที่ผู้ใช้บางรายเริ่มประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วทันทีหลังจากการอัปเดตล่าสุด ผู้ใช้รายอื่นกลับรายงานปัญหาเดียวกันโดยที่ไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตใดๆ เลย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอาจเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Google เองก็ได้
คุณอาจจะสนใจ
ผู้ใช้บางรายสังเกตเห็นข้อผิดพลาด UI ที่แปลกประหลาด โดยส่วน "การใช้งานแบตเตอรี่" หยุดแสดงผลไปเลย ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบการทำงานตามปกติได้ ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Samsung หรือ Google แต่ชุมชนกำลังลองใช้วิธีแก้ไขต่างๆ ด้วยผลลัพธ์ที่แตกต่างกันไป:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้จำนวนน้อย การรีสตาร์ทนาฬิกาอย่างง่าย ๆ ก็ช่วยแก้ปัญหาได้แล้ว
- รีเซ็ตและล้างแคช: เจ้าของรถบางรุ่น Galaxy Watch7 พวกเขาบอกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างสมบูรณ์ควบคู่กับการล้างแคชช่วยแก้ปัญหาได้แล้ว
- สงสัยว่าเกิดข้อผิดพลาดในการแสดงผลนอกจากนี้ ยังมีความเห็นว่านี่เป็นข้อผิดพลาดในการแสดงผลสถิติในรูปแบบกราฟ และอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงของบางเครื่องอาจไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปแต่อย่างใด
หากได้รับการยืนยันว่าเป็นปัญหาด้านบริการ Google Play ในส่วนของฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้ Google แก้ไขโครงสร้างพื้นฐานของตน จนกว่าจะถึงเวลานั้น ผมขอแนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตแอปใน Play Store บนนาฬิกาเป็นประจำ
ในฐานะเจ้าของนาฬิการุ่นเก่า (GW4 classic) ผมขอยืนยันว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้แบตเตอรี่แย่ลงอย่างมาก แบตเตอรี่ของ GW4 หมดเร็วกว่าการชาร์จ ผมต้องเปิดโหมดประหยัดพลังงานตลอดเวลาเพื่อให้แบตเตอรี่ใช้งานได้ทั้งวัน