Telefonägare Galaxy runt om i världen har ett irriterande problem. Några av dem har fått sina Samsung-konton inaktiverade utan någon uppenbar anledning, och när de försöker logga in ser de bara en avisering om att kontot har "inaktiverats av säkerhetsskäl".
Folk har börjat rapportera problemet under de senaste timmarna och antalet fall ökar gradvis. Erfarenheterna varierar. Vissa har lyckats återställa sina konton efter att ha kontaktat supporten. Återställ, andra finns fortfarande kvar utan åtkomst. Samsung har ännu inte gett en tydlig förklaring av exakt vad som utlöser inaktiveringen och om säkerheten faktiskt är i fara.
Du kan vara intresserad av
E-postproblem
Vid första anblicken kan detta vara ett mindre misstag Samsung-kontoMen i Samsungs ekosystem spelar inloggning en mycket större roll. Ett användarkonto är kopplat till ett antal tjänster som ägare Galaxy de använder varje dag, till exempel:
- SmartThings för ett smart hem,
- Samsung Wallet och relaterade tjänster,
- fungera Hitta för att söka efter enheter.
För någon som har en del av sitt digitala liv lagrat i Samsungs ekosystem kan en plötslig avaktivering vara betydligt mer irriterande än ett enkelt inloggningsproblem.
Så varför uppstår denna obehagliga situation? rapportering användare kan vi dra slutsatsen att det i vissa fall finns en gemensam nämnare – e-postalias, dvs. adresser som använder plustecknet eller en alternativ notation med en punkt. Detta är dock inte en universell förklaring. Personer som inte använder några alias rapporterar också samma problem. Därför är det ännu inte möjligt att säga om detta är orsaken eller bara en av omständigheterna.
Fotogalerie
Samsung erbjuder en lösning genom support
Företagsproblem hittills bekräftade inte offentligt inte heller har någon specifik lösning tillkännagivits. Användare rekommenderas för närvarande att följa vanliga felsökningssteg och i vissa fall kontakta supporten. Många av dem har dock ännu inte fått hjälp och deras konton är fortfarande inte tillgängliga.
Om ditt Samsung-konto plötsligt har slutat fungera, oroa dig inte. Även om du får en säkerhetsvarning betyder det inte nödvändigtvis att det har blivit komprometterat. De flesta rapporter tyder på att det är ett mer omfattande problem. problem på Samsungs sidaDet mest förnuftiga är att inte ändra ditt konto i onödan eller skapa ett nytt och kontakta supporten först. Situationen kan komma att ändras när Samsung publicerar en officiell förklaring.
