Lastniki telefonov Galaxy Po vsem svetu se soočajo z nadležno težavo. Nekaterim so bili njihovi Samsungovi računi deaktivirani brez očitnega razloga, in ko se poskušajo prijaviti, vidijo le obvestilo, da je bil račun "deaktiviran zaradi varnostnih razlogov".
Ljudje so začeli prijavljati težavo v zadnjih nekaj urah in število primerov postopoma narašča. Izkušnje so različne. Nekaterim je uspelo obnoviti svoje račune, potem ko so se obrnili na podporo. obnoviti, drugi še vedno ostajajo brez dostopa. Samsung še ni podal jasne razlage, kaj točno sproži deaktivacijo in ali je varnost dejansko ogrožena.
Lahko bi vas zanimalo
Težava z e-poštnimi sporočili
Na prvi pogled je to lahko manjša napaka Samsungov računToda v ekosistemu Samsung ima prijava veliko večjo vlogo. Uporabniški račun je povezan s številnimi storitvami, ki jih lastniki Galaxy uporabljajo vsak dan, na primer:
- SmartThings za pametni dom,
- Samsung Wallet in sorodne storitve,
- funkcijo Najdi za iskanje naprav.
Za nekoga, ki ima del svojega digitalnega življenja shranjenega v ekosistemu Samsung, je lahko nenadna deaktivacija bistveno bolj nadležna kot preprosta težava s prijavo.
Zakaj torej pride do te neprijetne situacije? poročanje uporabnikov lahko sklepamo, da se v nekaterih primerih pojavi skupni imenovalec – vzdevki e-pošte, tj. naslovi z znakom "+" ali alternativnim zapisom s piko. Vendar to ni univerzalna razlaga. O isti težavi poročajo tudi ljudje, ki ne uporabljajo nobenih vzdevkov. Zato še ni mogoče reči, ali je to vzrok ali le ena od okoliščin.
Fotogalerie
Samsung ponuja rešitev s podporo
Težave podjetja do sedaj javno ni potrdil Prav tako ni napovedala posebne rešitve. Uporabnikom trenutno svetujemo, naj sledijo standardnim korakom za odpravljanje težav in se v nekaterih primerih obrnejo na podporo. Vendar mnogi od njih še niso prejeli pomoči in njihovi računi še vedno niso na voljo.
Če vaš Samsung račun nenadoma preneha delovati, ne skrbite. Tudi če prejmete varnostno opozorilo, to ne pomeni nujno, da je bil ogrožen. Večina poročil kaže, da gre za širšo težavo. težava na Samsungovi straniNajbolj smiselno je, da ne spreminjate računa po nepotrebnem ali ustvarite novega in se najprej obrnete na podporo. Razmere se lahko spremenijo, ko bo Samsung objavil uradno pojasnilo.
