Lastniki vodilnih modelov Galaxy S26 Ultra V zadnjih dneh je nenavadna težava z zaslonom povzročila razburjenje. Na nekaterih napravah se je na sredini zaslona začela pojavljati izrazita rdeča pika. Samsung je zdaj izdal uradno izjavo, v kateri je uporabnike pomiril: Zaslonov ni treba zamenjati, gre zgolj za programsko napako.
Ko se na zaslonu tako dragega telefona pojavi vidna napaka, je to za uporabnika vedno nočna mora. Še posebej, ko se na sredini zaslonske plošče, kamor najpogosteje pogledate, začne pojavljati neprimeren pravokotnik z rdečkastim odtenkom. Prav o tem pojavu so lastniki začeli poročati v zadnjem času. Galaxy S26 UltraGlede na naravo napake se je takoj razplamtela razprava o tem, ali se Samsung sooča s široko razširjeno strojno napako svojih OLED panelov.
Vendar se je južnokorejski velikan končno odzval in uradno pojasnil situacijo prek aplikacije Samsung Members na svojem domačem trgu v Južni Koreji.
Fotogalerie
Pogosta programska napaka
V poročilu proizvajalca je jasno navedeno, da rdeč odtenek na sredini zaslona nima nobene zveze s poškodbo strojne opreme same plošče. Gre za programsko odstopanje, ki ga je mogoče odpraviti s ponovno kalibracijo. Samsung je tako odpravil pomisleke glede potrebe po fizični zamenjavi zaslonov, kar je postopek, ki je povezan z odlepljenjem strukture in potencialnim ogrožanjem vodoodpornosti telefona.
Za prizadete uporabnike to pomeni dokaj preprosto rešitev. Samsung trenutno ponuja dva načina, kako se znebiti nadležnega rdečega odtenka:
- Takojšen obisk serviserjaČe stranka ne želi čakati, lahko obišče kateri koli pooblaščeni servisni center Samsung. Tehniki bodo med čakanjem opravili kalibracijo programske opreme še isti dan. Ta storitev je popolnoma brezplačna in jo Samsung nudi ne glede na to, ali je naprava še vedno v garanciji ali je potekla.
- Posodobitve iz udobja vašega domaZa tiste, ki ne želijo obiskati servisnega centra, podjetje pripravlja postopek za oddaljeno uporabo kalibracije. Popravek bo prispel kot klasična sistemska posodobitev (OTA). Samsung bo natančen urnik izdaje določil takoj, ko bodo zaključeni končni testi.
Lahko bi vas zanimalo
Čeprav je napaka pri kalibraciji zaslona pri najzmogljivejšem modelu nadležna napaka, Samsungov odziv in obljuba brezplačnih popravil tudi za enote izven garancije kaže, da proizvajalec poskuša rešiti situacijo brez nepotrebnih zamud. Vendar tega ne morem kar tako prezreti. Seveda bi bilo bolje, če se takšna situacija ne bi nikoli zgodila in česa takega ne bi bilo treba obravnavati. Tudi če je popravilo enostavno in brezplačno, to le kaže na nezmožnost, da bi na trg dobavili 100 % naprav.
Ta velik pravokotnik na zaslonu je jasno viden pod UV-svetlobo. Sumim, da mora obstajati kakšen skriti razlog, zakaj je ta zaslon izdelan na ta način.
Kako je mogoče, da S26 danes nima več garancije?