Nintendo sa dostalo do neobvyklého sporu so svojimi vlastnými zákazníkmi. Spoločnosť odmieta vracať časť peňazí hráčom, ktorí vlani zaplatili vyššie ceny za konzoly a príslušenstvo kvôli novým americkým clám. Podľa Nintenda zákazníci kúpili produkty za ceny, s ktorými súhlasili, a nemajú nárok na podiel z prípadných neskorších úspor.
Celý prípad súvisí s rozhodnutím spoločnosti zvýšiť od augusta minulého roka ceny niektorých produktov nintendo Spínač v Spojených štátoch amerických. Dôvodom boli vyššie dovozné náklady spôsobené novými clami zavedenými administrativou Donalda Trumpa. Zvýšenie sa pritom netýkalo iba samotnej konzoly Switch, ale aj modelu Switch Lite alebo príslušenstva, napríklad ovládačov Joy-Con.
Mohlo by vás zaujímať
Hráči chcú podiel z vrátených ciel
Proti nútenému zvýšeniu cien nikto príliš neprotestoval, ale situácia sa začala komplikovať potom, čo neskoršie rozhodnutie amerického Najvyššieho súdu otvorilo spoločnosti možnosť žiadať vládu o vrátenie časti nákladov spojených s dovozom herného hardvéru do USA. Niektorí zákazníci preto argumentujú, že ak nintendo získa peniaze späť, mali by z nich niečo dostať aj ľudia, ktorí konzoly kupovali v období zvýšených cien.
Skupina zákazníkov kvôli tomu podala hromadnú žalobu. Podľa ich názoru nie je spravodlivé, aby firma najprv zvýšila ceny kvôli clám a následne si prípadnú kompenzáciu ponechala iba pre seba.
Fotogaléria
Nintendo sa bráni
Nintendo však tento pohľad odmieta. Vo svojej reakcii uviedlo, že zákazníci dostali presne to, za čo zaplatili, a že neskoršie právne zmeny nemôžu automaticky znamenať nárok na spätné vrátenie časti ceny.
Spoločnosť zároveň tvrdí, že žaloba by po súde požadovala vytvorenie novej povinnosti, ktorá by spätne menila podmienky už uzavretých obchodov. Podľa Nintenda taký princíp nezodpovedá bežnému fungovaniu trhu.
Prípad môže byť však zaujímavým precedensom nielen pre herný priemysel. Výrobcovia elektroniky po celom svete často upravujú ceny podľa nákladov na výrobu, dopravu alebo obchodné pravidlá jednotlivých krajín. Pokiaľ by súd rozhodol v prospech zákazníkov, mohlo by to otvoriť dvere podobným požiadavkám aj u ďalších technologických firiem.
