Označenie „Ultra" sa v ekosystéme Samsungu stalo synonymom pre absolútny technologický vrchol. Či už ide o nekompromisný Galaxy S Ultra, najväčšie tablety, hodinky s najdlhšou výdržou, zákazník vždy presne vedel, čo kupuje – to najlepšie. Ako vieme, Samsung sa chystá toto magické slovíčko preniesť aj do segmentu ohybných telefónov radu Galaxy Z Fold. Logika tohto kroku má síce papierovo jasný cieľ, v priamom strete s realitou a nadchádzajúcim ohybným iPhonom sa však rúca ako domček z kariet.
Zákulisné informácie naznačujú, že Samsung tento rok prvýkrát nepredstaví iba jedného nástupcu svojej Fold skladačky, ale rovno dva modely. Prvým bude úplne nové zariadenie so širším pomerom strán 4:3, o ktorom sa predtým špekulovalo ako o verzii „Wide“. Práve tento široký model má priamo konkurovať chystanému prvému ohybnému iPhonu od Applu, u ktorého sa očakáva totožný formát. Paradoxne sa ale tento model, určený ako hlavný štít proti Applu, bude menovať štandardne – Galaxy Z Fold8.
A čo sa stane so skutočným, priamym nástupcom minuloročného modelu s jeho typickým užším a pretiahnutejším dizajnom? Ten má dostať nové meno: Galaxy Z Fold8 Ultra. Z marketingového hľadiska chce Samsung zjednotiť názvoslovie s radom Galaxy S a jasne oddeliť prémiový segment, lenže tým vytvára nebezpečný zmätok v očakávaní bežných zákazníkov.
Fotogaléria
Kľúčový kontrast: Očakávania vs. realita s iPhonom Ultra
Tým najzaujímavejším a zároveň najproblematickejším aspektom celej tejto rošády je psychológia zákazníka a porovnanie s konkurenciou z Cupertina. Apple so svojim ohybným iPhonom prichádza na trh s obrovským oneskorením. Možno teda stopercentne očakávať, že do svojho jediného ohybného modelu vloží maximum technologického umu a exkluzívne materiály. Bude to „Ultra“ zariadenie v každom zmysle slova, aj keď sa tak možno ani nebude volať, aj keď to je dosť pravdepodobné, pretože práve takéto označenie pre neho už uniklo a hrá mu do kariet s Apple Watch Ultra, ktoré mal Apple skôr ako Samsung (ten najprv uviedol Galaxy Watch5 Pro, pretože si myslel, že označenie Pro použije práve pre svoj najvyšší model aj Apple).
V tomto bode naráža logika Samsungu na tvrdú stenu. Ak zákazník počuje, že Apple vydáva svoj ultimátny ohybný iPhone Ultra, podvedome bude u Samsungu hľadať priameho súpera. A logika velí pozrieť sa po modeli s rovnakým „Ultra“ pomenovaním. Lenže tam narazí na úplne iný koncept:
- Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra: Bude reprezentovať pokračovanie klasického, úzkeho a pretiahnutého formátu. Pre bežného užívateľa to bude mätúce - dostane totiž iný formálny faktor, než aký ponúkne nový ohybný iPhone.
- Chystaný ohybný iPhone Ultra: Prinesie moderný, široký formát s pomerom strán 4:3, ktorý sa po roztvorení blíži klasickému tabletu. Apple do neho vloží všetku prestíž, čím z neho v očiach verejnosti urobí technologický etalón roka.
Zákazník, ktorý si pod vplyvom marketingu Applu pôjde kúpiť to najlepšie a najmodernejšie od Samsungu a zvolí model „Ultra", tak dostane zariadenie so staršou filozofiou konštrukcie (úzky vonkajší displej). Ten skutočný, široký a moderný vyzývateľ iPhonu totiž bude paradoxne ten "obyčajný" základný model Galaxy Z Fold8.
Keď prestíž znamená iba Ultra cenu
Rozdeliť jeden produktový rad na dva takto konštrukčne odlišné smery a jeden z nich označiť za prémiovejší, je obrovské riziko. Tieto telefóny sa líšia v samotnom základe toho, ako sa používajú. Označenie „Ultra“ tu nevypovedá o tom, že je telefón objektívne lepší, ale iba o tom, že je iný.
Mohlo by vás zaujímať
Cynickejší pohľad na celú situáciu ponúka ešte jedno vysvetlenie. Zavedenie prívlastku Ultra môže byť pre Samsung iba rétorickou zásterkou pre ďalšie zdražovanie. V ekosystéme kórejského giganta totiž slovo Ultra zo všetkého najspoľahlivejšie definuje Ultra cenu. Vytvorenie novej, ešte vyššej kategórie dáva firme ideálne alibi, ako ospravedlniť cenovku, ktorá sa opäť posunie o stupienok vyššie.
Samsung sa nepochybne nechal znervózniť blížiacim sa príchodom Applu do segmentu, ktorému doteraz sám kraľoval. Namiesto toho, aby stavil na unikátne a prehľadné pomenovanie, vytvoril brandingový rébus. Až sa po premiérach rozvíria debaty, oveľa pravdepodobnejšie sa diskusia zvrhne v unavené vysvetľovanie, prečo zákazníci, ktorí chceli priamu alternatívu k iPhone, odišli z predajne s úplne iným typom telefónu, než aký pôvodne očakávali.
Idiotiku pisálku a on si niekto kúpi telefón za 50 litrov bez toho, aby ho videl? Aspoň na fotke?