Владельцы телефонов Galaxy По всему миру возникла досадная проблема. У некоторых пользователей учетные записи Samsung были деактивированы без видимой причины, и при попытке входа в систему они видят только уведомление о том, что учетная запись была «деактивирована по соображениям безопасности».
В последние несколько часов пользователи начали сообщать о проблеме, и количество случаев постепенно увеличивается. Опыт использования сервиса различается. Некоторым удалось восстановить свои учетные записи после обращения в службу поддержки. восстановитьдругие еще остаются без доступа. Samsung До сих пор не было предоставлено четкого объяснения того, что именно запускает деактивацию и действительно ли существует угроза безопасности.
Вас может заинтересовать
Проблема с электронной почтой
На первый взгляд, это может показаться незначительной ошибкой. учетная запись SamsungОднако в экосистеме Samsung авторизация играет гораздо более важную роль. Учетная запись пользователя связана с рядом сервисов, которыми пользуются владельцы. Galaxy Они используют это каждый день, например:
- SmartThings для умного дома,
- Samsung Wallet и сопутствующие услуги,
- Funkce Найти для поиска устройств.
Для тех, у кого часть цифровой жизни хранится в экосистеме Samsung, внезапная деактивация может быть гораздо более неприятной, чем простая проблема со входом в систему.
Так почему же возникает эта неприятная ситуация? отчетность Из числа пользователей можно сделать вывод, что в некоторых случаях обнаруживается общий знаменатель. псевдонимы электронной почтыТо есть, адреса, использующие знак «+» или альтернативное обозначение с точкой. Однако это не универсальное объяснение. Люди, не использующие псевдонимы, также сообщают о той же проблеме. Поэтому пока невозможно сказать, является ли это причиной или лишь одним из обстоятельств.
Фотогалерея
Компания Samsung предлагает решение через службу поддержки.
Проблемы компании на данный момент публично не подтвердил Компания также не объявила о конкретном решении проблемы. Пользователям в настоящее время рекомендуется следовать стандартным шагам по устранению неполадок, а в некоторых случаях обращаться в службу поддержки. Однако многим из них помощь пока не оказана, и их учетные записи по-прежнему недоступны.
Если ваша учетная запись Samsung внезапно перестала работать, не волнуйтесь. Даже если вы получили предупреждение о безопасности, это не обязательно означает, что она была взломана. Большинство сообщений указывают на более масштабную проблему. проблема на стороне Samsung.Разумнее всего не менять учетную запись без необходимости и не создавать новую, а сначала обратиться в службу поддержки. Ситуация может измениться после того, как Samsung опубликует официальное объяснение.
