Proprietarii de modele emblematice Galaxy S26 Ultra În ultimele zile, o problemă neobișnuită a afișajului a stârnit agitație. O pată roșie proeminentă a început să apară în centrul ecranului pe unele unități. Samsung a emis acum o declarație oficială prin care îi liniștește pe utilizatori: Ecranele nu trebuie înlocuite, este pur și simplu o eroare de software.
Când apare un defect vizibil pe ecranul unui telefon atât de scump, este întotdeauna un coșmar pentru utilizator. Mai ales când un dreptunghi nepotrivit, cu o tentă roșiatică, începe să apară în mijlocul panoului de afișare, acolo unde te uiți cel mai des. Exact acesta este fenomenul pe care proprietarii l-au început să-l raporteze recent. Galaxy S26 UltraAvând în vedere natura erorii, a izbucnit imediat dezbaterea cu privire la faptul dacă Samsung se confruntă cu o defecțiune hardware pe scară largă a panourilor sale OLED.
Cu toate acestea, gigantul sud-coreean a răspuns în sfârșit și a explicat oficial situația prin intermediul aplicației Samsung Members pe piața sa internă din Coreea de Sud.
Fotogalerie
O eroare software comună
Raportul producătorului precizează clar că nuanța roșie din centrul ecranului nu are nicio legătură cu deteriorarea hardware a panoului în sine. Este o abatere de software care poate fi rezolvată prin recalibrare. Astfel, Samsung a risipit îngrijorările legate de necesitatea înlocuirii fizice a ecranelor, un proces care este asociat cu desprinderea structurii și potențiala compromitere a rezistenței telefonului la apă.
Pentru utilizatorii afectați, aceasta înseamnă o soluție destul de simplă. Samsung oferă în prezent două modalități de a scăpa de nuanța roșie enervantă:
- Vizită imediată la serviceDacă clientul nu dorește să aștepte, poate vizita orice centru de service autorizat Samsung. Tehnicienii vor efectua calibrarea software-ului în aceeași zi în timp ce așteaptă. Acest serviciu este complet gratuit și Samsung îl oferă indiferent dacă dispozitivul este încă în garanție sau a expirat.
- Actualizări din confortul casei talePentru cei care nu doresc să viziteze centrul de service, compania pregătește o procedură pentru aplicarea calibrării de la distanță. Remedierea va sosi ca o actualizare clasică de sistem (OTA). Samsung va specifica programul exact de lansare imediat ce testele finale vor fi finalizate.
Te-ar putea interesa
Deși eroarea de calibrare a afișajului la modelul de top este o problemă enervantă, răspunsul Samsung și promisiunea de reparații gratuite chiar și pentru unitățile în afara garanției arată că producătorul încearcă să rezolve situația fără întârzieri inutile. Dar nu pot pur și simplu să o ignor. Desigur, ar fi mai bine dacă o astfel de situație nu s-ar fi întâmplat niciodată și nu ar fi trebuit abordat nimic de genul acesta. Chiar dacă remedierea este ușoară și gratuită, aceasta arată doar incapacitatea de a livra 100% din dispozitive pe piață.
Acest dreptunghi mare de pe ecran este clar vizibil sub lumina UV. Bănuiesc că trebuie să existe un motiv ascuns pentru care acest ecran este fabricat în acest fel.
Cum este posibil ca S26 să nu mai fie în garanție astăzi?