Os problemas mais comuns em celulares Samsung e como resolvê-los

Os smartphones Samsung estão entre os dispositivos mais utilizados no mercado, razão pela qual apresentam alguns problemas recorrentes em diferentes modelos. No entanto, a maioria deles possui soluções relativamente simples que o usuário pode implementar em casa, sem a necessidade de uma visita à assistência técnica. A Samsung também oferece ferramentas de diagnóstico integradas sofisticadas e suporte da comunidade. Portanto, se você estiver enfrentando algum dos problemas descritos abaixo, muitas vezes basta seguir alguns passos corretos.

A classificação do aplicativo está incorreta.

Embora muitos celulares Android ofereçam a organização alfabética dos aplicativos como padrão, a Samsung os mantém na ordem de instalação. Isso pode ser confuso, principalmente se você tiver dezenas de aplicativos no seu dispositivo. Se preferir uma lista alfabética, você pode configurá-la em segundos. No menu de aplicativos, toque nos três pontos no canto superior direito, selecione "Ordenar" e defina a ordem alfabética. O celular memoriza sua escolha, então você não precisa repeti-la.

Galeria de fotos

As inscrições não estão na ordem correta 1

As inscrições não estão na ordem correta 2

As inscrições não estão na ordem correta 3

As inscrições não estão na ordem correta 4

As inscrições não estão na ordem correta 5

As inscrições não estão na ordem correta 6

Entrar na galeria

A câmera se recusa a funcionar.

Problemas com a câmera podem ser irritantes, já que é um dos recursos mais usados ​​em celulares modernos. Se o aplicativo da câmera não estiver respondendo ou apresentar um erro, primeiro verifique se outro aplicativo o bloqueou — nesse caso, um ponto verde aparecerá no canto superior direito da tela, indicando acesso ativo à câmera. No painel de inicialização rápida, você verá quais aplicativos estão usando a câmera e poderá fechá-los. Se a câmera funcionar em aplicativos de terceiros, mas o aplicativo original não estiver respondendo, limpar os dados pode ajudar: pressione e segure o ícone da câmera, abra as informações do aplicativo, vá para a seção Armazenamento e selecione Limpar dados. Às vezes, atualizar ou reinstalar o aplicativo resolve o problema. Galaxy Loja.

Galeria de fotos #2

O aplicativo da câmera não funciona 1

O aplicativo da câmera não funciona 2

O aplicativo da câmera não funciona 3

O aplicativo da câmera não funciona 4

O aplicativo da câmera não funciona 5

Entrar na galeria

O telefone não carrega acima de uma determinada porcentagem.

Muitos usuários temem que a bateria esteja danificada quando isso acontece, mas na maioria dos casos trata-se apenas do recurso Proteger Bateria. Ele limita o carregamento a uma porcentagem selecionada para prolongar a vida útil da bateria durante o uso diário. No entanto, se você precisar carregar o telefone em maxPara começar, abra as configurações de Bateria e cuidados com o dispositivo, acesse as opções avançadas de carregamento e desative o recurso. Se o telefone ainda não atingir o valor especificado, o problema pode estar no cabo ou adaptador — nesse caso, é necessário levá-lo para uma assistência técnica.

O carregamento rápido não está funcionando.

Telefones Galaxy É possível que o indicador mostre claramente se o carregamento rápido está em andamento. Se a mensagem não aparecer na tela de bloqueio, é possível que o recurso esteja desativado. Nas configurações, acesse a seção Bateria e, no menu de opções avançadas, verifique se as opções Carregamento rápido e Carregamento sem fio rápido estão ativadas. Ambas devem estar ativadas. Se tudo estiver ativado, mas o telefone ainda estiver carregando lentamente, o problema pode estar no adaptador — os telefones Samsung consideram qualquer potência acima de 12 W como "rápida", o que pode não ser suficiente para carregadores mais baratos ou universais.

Galeria de fotos #3

Carregamento rápido não funciona 3

Carregamento rápido não funciona 4

Carregamento rápido não funciona 5

Carregamento rápido não funciona 6

Entrar na galeria

Conte com a comunidade Samsung.

Muitos dos problemas que os usuários encontram têm soluções surpreendentemente rápidas – e elas costumam ser conhecidas por outros membros da comunidade de usuários. No aplicativo Samsung Members, você encontrará não apenas ferramentas de diagnóstico, mas também uma seção da Comunidade onde experiências e dicas sobre diversos modelos são compartilhadas. Antes de entrar em contato com a assistência técnica, vale a pena consultar as discussões em andamento, procurar casos semelhantes ou fazer sua própria pergunta. Você pode descobrir que alguém já teve o mesmo problema e encontrou uma solução que lhe economizará tempo e dinheiro.

Galeria de fotos #4

Membros Samsung 1

Membros Samsung 2

Membros Samsung 3

Membros Samsung 4

Membros Samsung 5

Entrar na galeria

Quando realmente ir à assistência técnica

Se isso não ajudar diagnósticoSe você seguiu as dicas da comunidade ou os passos acima, é provável que o problema esteja relacionado ao hardware. Nesse caso, é mais seguro entrar em contato com uma assistência técnica autorizada. No entanto, sempre siga todos os passos no Samsung Members antes de ir a uma assistência técnica — você pode resolver muitos problemas sozinho em poucos minutos.