As linhas a seguir não são uma leitura muito bonita. Embora a Samsung seja uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, recentemente abrandou o ritmo da inovação, pelo que pediu desculpas inesperadamente quando publicou as suas estimativas de lucros para o terceiro trimestre deste ano. O facto de a gigante coreana não estar a viver os melhores momentos foi agora confirmado pelos seus antigos e actuais funcionários.
Conforme relatado pela Business Korea, em outubro, um YouTuber chamado Damnangyi enviou um vídeo em seu canal intitulado “Crise e soluções da Samsung na perspectiva de ex-funcionários e atuais”. O vídeo, que desde então se tornou viral, contém insights de entrevistas escritas com mais de trinta ex-funcionários e atuais funcionários da Samsung Electronics, a divisão mais importante da Samsung, que concordam unanimemente que a empresa está atualmente em crise.
O YouTuber, que trabalhou na Samsung Electronics até março de 2022 e hoje é engenheiro da empresa americana de chips Qualcomm, foi entrevistado para obter opiniões sobre o estado atual da empresa. Os entrevistados, incluindo 24 funcionários atuais e 7 ex-funcionários, citaram a estagnação da inovação tecnológica, o declínio da competitividade no mercado de semicondutores e questões organizacionais internas como os principais fatores de crise.
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71% dos entrevistados disseram que a taxa de inovação tecnológica da Samsung é “lenta”, enquanto 13% disseram que era “muito lenta” e outros 13% disseram que era “semelhante” em comparação com a concorrência. Em geral, todos os entrevistados identificaram o foco em objetivos de curto prazo e a preferência pela “ostentação” em vez de melhorias tangíveis como as principais razões para a estagnação tecnológica. A Samsung, nas palavras de um entrevistado, concentra-se em “objetivos de curto prazo de um ano e não tem uma visão geral”.
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A comunicação interna entre funcionários e superiores também deve ser um problema. “A atitude da empresa em relação aos funcionários é errada”, disse um dos entrevistados. Outro disse que “o moral dos funcionários está baixo porque eles desprezam seus superiores”. Segundo os entrevistados, uma das formas de superar a crise atual é a revisão do sistema remuneratório. “Se alguém não tem capacidade ou vontade de trabalhar, deveria receber menos para economizar nos custos trabalhistas”, disse um deles. Além disso, os entrevistados sugeriram termos de referência claros para os executivos, oportunidades para investigação académica e planos de gestão a médio e longo prazo.
Só o tempo dirá se a Samsung seguirá este conselho, mas a verdade é que ela não inovou tanto quanto esperávamos ultimamente. Isso pode ser visto, por exemplo, em smartphones dobráveis, que parecem ter estagnado em desenvolvimento, enquanto a concorrência desenvolve seus dispositivos dobráveis, especialmente em direção a menores espessuras e pesos. A confirmação disso também pode ser uma edição especial Galaxy Do Fold6. Mas só alcançou mercados selecionados. Some-se a isso a espera pelo One UI 7 e o esforço excessivo para se parecer com a Apple em tudo – aliás, até nas opções funcionais e no formato da superestrutura móvel.
Venho dizendo há quase dois anos que a Samsung não vale nada e não há grandes melhorias em relação ao S23 ultra. Tentam reciclar com os mesmos componentes, apenas um processador diferente, carregamento lento, as mesmas câmeras, mas a preços cada vez mais elevados. Quando chegar uma câmera de 1 ″, sensores melhores e maiores com as distâncias focais existentes do S23 ultra, mas com mais mpx e carregamento mais rápido, o dinheiro maior pelo menos valerá a pena.