Estamos vendo novos e novos relatórios na Internet sobre como certos usuários de dispositivos Samsung estão tendo problemas com o aparecimento de linhas verdes em seus monitores após uma atualização de software. Mas estes relatórios aparecem em intervalos regulares, uma ou duas vezes por ano. É necessário se preocupar com esse fenômeno?
Portanto, a grande questão é se você deve ter medo de atualizar o firmware da Samsung para não ver acidentalmente essas linhas em sua tela. Então é seguro atualizar seu dispositivo? Em primeiro lugar, é importante dizer do que se trata realmente. Resumindo, é um problema de exibição de origem ainda desconhecida que se manifesta como uma ou mais linhas verticais verdes (às vezes roxas) que percorrem toda a tela do telefone.
Muitos modelos de telefone sofreram desta doença Galaxy, mas também foi notado por outras marcas, até mesmo iPhones equipados com painéis OLED. É um problema de hardware? Este é um problema específico dos monitores OLED? Ou as atualizações de firmware podem de alguma forma quebrar a tela do telefone? A verdade é que os smartphones são dispositivos complexos e, a menos que a Samsung faça uma declaração oficial, não podemos ter certeza de nada.
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Mas provavelmente podemos dizer que as linhas verticais verdes e/ou roxas na tela de um smartphone geralmente indicam uma falha de hardware – normalmente uma conexão ruim da tela. Não apenas em telefones Samsung, mas em praticamente qualquer dispositivo de qualquer marca equipado com painel OLED. Este problema pode ter diversas causas. Por exemplo, a conexão OLED pode ter entrado em curto devido a danos causados por líquidos ou outros fatores, como queda do telefone. Também existe a possibilidade de alguns defeitos de fabricação - embora na maioria dos casos seja lógico supor que esses defeitos de fabricação seriam perceptíveis imediatamente após o telefone ser ligado, em vez de aparecerem após vários anos de uso.
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Mas e a atualização, qual a culpa?
A maioria dos sinais aponta para falhas de hardware e da natureza humana, e não para qualquer coisa relacionada a software. Usuários na internet afirmam que o problema surgiu após uma atualização de firmware, e essa história tem sido mais ou menos aceita pelo mundo inteiro, que, afinal, ainda mantém as redes sociais em movimento. No entanto, seria mais sensato evitar postagens sensacionalistas em diversas redes sociais quando se trata de tentar obter informações sobre qualquer assunto. É melhor tentar identificar os velhos padrões que aparecem ano após ano e considerar os poucos fatos que já existem.
- Qualquer sistema eletrônico está com defeito. Esses problemas da linha verde ocorrem, embora raramente, com todas as marcas de telefone. No entanto, a Samsung é (novamente) a maior vendedora de telefones, por isso recebe mais atenção. Os problemas afetam muitos modelos em diferentes faixas de preço, incluindo Galaxy A, M, S e Z.
- Esses relatórios de problemas de exibição na linha verde são insignificantes em comparação com os números de vendas de telefones da Samsung. Este problema não é tão difundido quanto as postagens fazem parecer.
- Esses problemas parecem afetar mais os usuários da Índia. Ao mesmo tempo, parece que isto se aplica a muitos modelos de telefone, que, por outro lado, não são fabricados diretamente na Índia.
- Não devemos ignorar o elemento humano, ou seja, há sempre a possibilidade de que uma certa percentagem de utilizadores de telefones afetados tenham danificado acidentalmente os seus telefones, ou tenham reparado indevidamente os seus telefones com um ecrã de terceiros, ou estejam a utilizar ecrãs de terceiros, e é claro que eles não vão compartilhar isso conosco. Isso torna ainda mais difícil identificar a real causa do problema.
- As linhas verdes que aparecem após uma atualização de firmware podem ser apenas uma coincidência. Nada os une, exceto suposições. Se os usuários em questão desligassem e ligassem o telefone sem atualizar, também veriam as linhas mencionadas no display.
Agora temos notícias de que a Samsung Índia também oferece serviço pós-garantia para os telefones afetados. Isso pode indicar que pelo menos um pequeno número desses casos pode ser devido a um defeito de fabricação, e a Samsung pode estar usando o programa para investigar melhor o defeito. O programa está logicamente em execução na Índia porque é onde são relatados os problemas mais mencionados.
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Atualizar ou não?
A Samsung lança atualizações de firmware regularmente, pelo menos uma vez por mês para os modelos principais. Provavelmente é mais seguro atualizar seu telefone com novos patches do que tentar evitar o problema nunca mais atualizando seu telefone. Há uma razão pela qual os patches de segurança foram lançados.
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Se quiser ser extremamente cuidadoso, você pode ignorar as atualizações no futuro (você pode determinar o comportamento das atualizações em Configurações -> Atualização de software). Depois você pode tentar monitorar as reações nas redes sociais a cada nova versão, se ela trouxe algum problema ou se é “segura”. Mas é claro que é demorado, neste caso você expõe seu dispositivo a um risco de segurança e perde novas funções que as atualizações costumam trazer. É claro que não podemos dar-lhe uma recomendação clara, no entanto, se pedir a nossa opinião, não estamos preocupados com as linhas verdes e com certeza não nos atrasaremos com as atualizações.
