Właściciele modeli flagowych Galaxy S26 Ultra W ostatnich dniach nietypowy problem z wyświetlaczem wywołał poruszenie. W niektórych modelach na środku ekranu zaczęła pojawiać się wyraźna czerwona plama. Samsung wydał oficjalne oświadczenie, uspokajając użytkowników: wyświetlacze nie wymagają wymiany, to po prostu błąd oprogramowania.
Pojawienie się widocznej wady na wyświetlaczu tak drogiego telefonu to zawsze koszmar dla użytkownika. Zwłaszcza gdy na środku panelu wyświetlacza, gdzie najczęściej patrzymy, zaczyna pojawiać się nieodpowiedni prostokąt o czerwonawym odcieniu. Właśnie to zjawisko zaczęli ostatnio zgłaszać właściciele. Galaxy S26 UltraBiorąc pod uwagę charakter błędu, natychmiast rozgorzała dyskusja, czy Samsungowi rzeczywiście grozi powszechna awaria sprzętowa paneli OLED.
Jednak południowokoreański gigant w końcu odpowiedział i oficjalnie wyjaśnił sytuację za pośrednictwem aplikacji Samsung Members na swoim rodzimym rynku w Korei Południowej.
Fotogaleria
Częsta usterka oprogramowania
Raport producenta wyraźnie stwierdza, że czerwony odcień w środkowej części wyświetlacza nie ma nic wspólnego z uszkodzeniem samego panelu. Jest to odchylenie od normy w oprogramowaniu, które można rozwiązać poprzez ponowną kalibrację. Samsung rozwiał w ten sposób obawy dotyczące konieczności fizycznej wymiany wyświetlaczy, co wiąże się z odklejeniem się konstrukcji i potencjalnym osłabieniem wodoodporności telefonu.
Dla użytkowników, których to dotyczy, oznacza to dość proste rozwiązanie. Samsung oferuje obecnie dwa sposoby na pozbycie się irytującego czerwonego odcienia:
- Natychmiastowa wizyta serwisowaJeśli klient nie chce czekać, może udać się do dowolnego autoryzowanego serwisu Samsunga. Technicy przeprowadzą kalibrację oprogramowania jeszcze tego samego dnia. Usługa ta jest całkowicie bezpłatna i Samsung oferuje ją niezależnie od tego, czy urządzenie jest objęte gwarancją, czy też już wygasła.
- Aktualizacje z wygody Twojego domuDla tych, którzy nie chcą odwiedzać centrum serwisowego, firma przygotowuje procedurę zdalnej kalibracji. Poprawka zostanie udostępniona w ramach klasycznej aktualizacji systemu (OTA). Samsung poda dokładny harmonogram udostępnienia aktualizacji, gdy tylko zakończą się testy końcowe.
Może cię zainteresować
Chociaż błąd kalibracji wyświetlacza w topowym modelu jest irytujący, reakcja Samsunga i obietnica bezpłatnej naprawy nawet urządzeń poza gwarancją pokazują, że producent stara się rozwiązać problem bez zbędnej zwłoki. Nie mogę jednak tego zignorować. Oczywiście byłoby lepiej, gdyby taka sytuacja nigdy nie miała miejsca i nie trzeba było niczego naprawiać. Nawet jeśli naprawa jest łatwa i darmowa, to tylko dowodzi niemożności dostarczenia 100% urządzeń na rynek.
Ten duży prostokąt na wyświetlaczu jest wyraźnie widoczny w świetle ultrafioletowym. Podejrzewam, że musi być jakiś ukryty powód, dla którego ten wyświetlacz został wyprodukowany w ten sposób.
Jak to możliwe, że S26 nie jest już objęty gwarancją?