De overstap van Voyo en O2 TV-diensten naar het nieuwe Oneplay-platform gaat gepaard met een golf van negatieve reacties. Veel gebruikers klagen over technische problemen, het niet kunnen inloggen, het vaak vastlopen van video's en het beperkte aantal apparaten waarop ze de content kunnen bekijken.
Gebruikers op sociale netwerken melden massaal problemen met de werking van de applicatie. Bij sommigen worden de video's na een paar minuten afgebroken, bij anderen start de app helemaal niet of crasht hij bij het terugspoelen. Ook inloggen is problematisch. Als iemand een account heeft op zowel Voyo als O2 TV, ontstaat er ook een wachtwoordconflict en hebben gebruikers vaak geen toegang tot hun content. Een andere controverse is dat Oneplay niet compatibel is met oudere tv's. Voyo draaide er zonder problemen op, maar Oneplay ondersteunt sommige oudere modellen niet meer. Daarom adviseren gebruikers elkaar hoe ze de dienst kunnen omzeilen met behulp van settopboxen, Chromeonderdeel of andere apparaten.
Photo Gallery
Ook de prijs is een belangrijk onderwerp. Terwijl originele Voyo-abonnees 159 CZK per maand betaalden om op twee apparaten te kijken, biedt Oneplay na een overgangsperiode het goedkoopste tarief voor 199 CZK, maar dan alleen op één apparaat. De optie om op drie apparaten te kijken is beschikbaar voor een meerprijs van 99 CZK, wat neerkomt op een prijsstijging van 298 CZK per maand. Klanten van O2 TV Bronzová, die voorheen CZK 399 betaalden, moeten nu kiezen tussen het minder voordelige tarief Extra Entertainment of het duurdere tarief Extra Sport voor CZK 599. Oneplay biedt in totaal vier opties om uit te kiezen. varianiet:
- Comfort – 199 CZK per maand
- Extra Entertainment - 399 CZK per maand
- Extra Sport – 599 CZK per maand
Maxminimaal – 799 CZK per maand
Oneplay reageert op kritiek door te stellen dat de overgang geleidelijk verloopt en dat technische problemen worden opgelost. De dienst belooft gebruikers een betere stabiliteit en personalisatie van de tarieven. De komende weken zal blijken of het vertrouwen van de klanten kan worden teruggewonnen. Wat is tot nu toe uw ervaring met Oneplay?
Wat mij echt stoort aan Oneplay is dat het niet meer mogelijk zal zijn om te luisteren naarchat radio's. Ik luister er elke dag naar via mijn zilveren abonnement.
Ik kan de Tune in-app aanbevelen. Het is zeker handiger dan via O² – Sonos-ondersteuning, android auto. Maar het gaat ook om Android tv.
O2 TV en VDSL-internet zijn maandag beëindigd. Dit was de druppel. Hun O2 TV 2.0 was niet voldoende afgestemd en introduceert alweer een andere, nestabil, disfunctioneel en duurder. Dit zal hen veel pijn doen bij de migratie van klanten naar andere providers. Maar zoals ze zeggen. Wie meer wil, heeft niets… 🙂
De tv is 5 jaar oud en ondersteunt geen voyeur, het ging zonder problemen
Precies hetzelfde. TV 5 jaar oud, Voyo zonder problemen, Oneplay werkt niet...
Voor mij is het absoluut geen probleem. Functioneel zoeken op genre. Films gerangschikt op alfabet of op releasedatum. Duidelijk menu, erg vergelijkbaar met O2tv. Dat is dus een overwinning voor mij.
Kan Oneplay niet starten via het hoofdicoon.
Er is een reclame waarin Rey de hele tijd rondrent.
Hetzelfde probleem
Helemaal een ramp op voyo, het was geweldig zonder problemen, ik kon de film downloaden en hem vervolgens afspelen zonder Wi-Fi en nu kun je alleen nog maar series downloaden en dan nog maar een paar series, en films downloaden duurt heel lang en de videostream valt weg. Ik moet opnieuw downloaden. Ik ben helemaal niet tevreden. We zullen waarschijnlijk annuleren.
Wij zullen de horror annuleren
Voyo was geweldig, ze geven nergens om, het is altijd alsof er iets niet werkt, we annuleren het
Ik vond het leuk om Voyo te kijken, maar nu is het slecht, we annuleren het
Tevredenheid omdat ik het heb geannuleerd.
Het blijft crashen. Ook de prijs is trots. Ik stop ermee.
Slechtere beeldkwaliteit dan O2 TV Gold.
Ze vertelden me dat ik automatisch zou worden overgezet naar het hoogste en duurste tarief. Toen ik ze belde en zei dat ik absoluut niet geïnteresseerd was in sport, alleen in documentaires, en dat ik het Extra Entertainment-tarief wilde, zeiden ze dat dit alleen mogelijk zou zijn op de dag van de overstap. Verder is de applicatie op beide tv's ook vrij traag, soms zie je alleen een zwart scherm en soms werkt het terugspoelen vreemd. Hopelijk is het snel opgelost.
Er was een probleem met inloggen op de eerste dag. Verder is alles prima sindsdien.MaxIk heb geen voldoening.
Het werkt zonder problemen. Tevredenheid.
De tv ondersteunt geen OnePlay, maar Voyo werkte zonder problemen. Als ik op mijn telefoon kijk, weet hij niet eens dat ik naar iets aan het kijken ben en moet ik teruggaan naar waar ik gebleven was. Gelukkig werkt O2tv, dat we op onze tv hebben, nog steeds zoals voorheen en is er niets overgezet. We zijn bang dat het bij ons niet meer werkt omdat de tv OnePlay niet ondersteunt en we gedwongen worden om van provider te veranderen...
Een betere oplossing is om een multimediacentrum aan te schaffen. Ongeveer tot 2000 CZK. Wij hebben hetzelfde probleem met één tv en het werkt zonder noemenswaardige problemen.
Het beeld valt weg, en niet alleen bij het terugspoelen. We geven ze een maand de tijd om te debuggen. Als het niet verbetert, gaan we verder.
Oneplay getest.. dus het lijkt mij alsof het beeld 50i of 25p of waarschijnlijk 25i had.. vreemd O2 TV heeft duidelijk 50p.. alsof ik langzaam op het punt sta om te annuleren
Alleen de eerste dag problemen, nu geen problemen meer.
Wauw, dat was geweldig. Nogmaals, hoe gaat het met je… met de klant….
Het spijt me dat er in plaats van klantenservice, chantage en misbruik is. Ik heb alleen betaald voor sport en nu pushen ze me iets wat ik niet wil voor het dubbele van de prijs. Ik heb al geannuleerd….
Wij hadden Voyo als aanvulling op Skylink en het beviel ons prima. Daarom annuleren we oneplay. Wij tolereren geen ongerechtvaardigde prijsverhogingen.
Ik had het sport premium tarief voor 399 CZK, wat eerst 299 CZK kostte, en nu zou ik het sport extra tarief voor 599 CZK moeten hebben, wat een prijsstijging van 100% is. Als ze geen tarief van rond de 400 CZK aanbieden, stop ik ermee.
Wanneer ik Oneplay afspeel op mijn Philips TV (2 jaar oud), verschijnt de melding dat de TV geen live streaming via de app of herhalingen ondersteunt. Degenen die op Voyo reden, rijden nog steeds prima. Net als bij iedereen gaat er wel eens wat mis. We hebben een foto van het bericht gestuurd met de vraag of ik alleen voor Voyo kon blijven betalen onder dezelfde voorwaarden als de nieuwe dingen niet werken, maar nestIk bedankte hen voor hun antwoord. Ik betaal Voyo pas ongeveer 5 jaar, dus ik ben niet belangrijk voor hen 🙄
O2 was ooit perfect, toen zeiden ze dat ze het zouden verbeteren, maar het was allemaal voor niets en we zijn vertrokken. Ze bestelden VOYO voor hun kleinkinderen. Ik kijk naar klassieke tv-programma's met een volledig sportprogramma van NOVA bij een andere maatschappij. Wat nu? Opnieuw een ingreep van O2, VOYO is niet alleen duurder geworden, maar heeft ook nog eens een gratis vrijstelling gekregen. Het kanaal bevriest, soms kan het niet eens gestart worden. Waarom blijf je het goede vernietigen? Gaat het om geld? Jullie zijn beiden de Fiala-regering.
Voyo was geweldig en verliep probleemloos. Nu Oneplay… horror. Het programma draait ongeveer 5 minuten en crasht dan. Het scherm wordt zwart en er gebeurt niets meer. De televisie reageert nergens op. Ik moet de stekker eruit halen, een minuut wachten en dan, nadat ik hem heb aangezet, begint er een normaal programma. Dit gebeurt niet elke keer als ik Oneplay opstart, maar wel 7 van de 10 keer. Ik zeg het af, ik durf het niet.
Nieuw aanbod tegen een aanzienlijk hogere prijs, dus ik heb het opgezegd en ben overgestapt naar een andere provider.
Sadská zonder problemen. De applicatie werkt
En zoals jullie allemaal schrijven, het is vervelend, en bovendien had de eerste maand onder de huidige omstandigheden al voorbij moeten zijn... dezelfde prijs... 2 apparaten... helaas werkt het maar voor één... Ik zie geen manier om het te verbeteren... en er is geen manier om te bellen of schrijven over problemen... Ik correspondeer alleen met kunstmatige intelligentie... soms vraag ik me af wie van ons twee dommer is...
Alles is prima..tevredenheid.
Ik annuleer, ik heb in plaats daarvan een scooter en een fiets voor mijn vrouw gekocht
Twee JVC-tv's en beide OnePlay-ondersteuning zijn gestopt, Voyo is helemaal prima. Ik koop geen nieuwe tv vanwege OnePlay. Slecht voor mij.
…en ik dacht, wat is dit voor geweldig nieuws….ahaaaa? 🤦 Ik ben blij dat ik bij Vodafone zit!
Ik betaalde 500 voor Skylink, 400 voor O2TV Sport en Voyo voor 150. Nu heb ik alles in één voor 800. Voor mij is het een besparing van 250, de kwaliteit daalt soms, maar hopelijk verbetert het na verloop van tijd
Vreselijk, ze willen alleen maar geld verdienen, minder muziek voor meer geld, ik stop met O2
Ik heb gisteren geannuleerd.
Ik heb 5 nummers, O2 TV, Voyo, vast internet. Het geheel is 3700 na de nieuwe. Ik heb Voyo niet meer nodig. Geef mij maar de 2600 bij AT mobile. Er valt niks op te lossen.
Ik betaalde Magnet 199 Voyo 159 en nu heb ik hem in één voor 199, één ontvanger is genoeg voor mij, tevredenheid
Ik kan niet uit de kindermodus komen, het wiel draait en niets werkt... al een week lang... Ik zou 's avonds graag eens iets anders willen kijken dan sprookjes 🤷♀️🤦♀️
Voor mij absoluut geen problemen, Oneplay Maximum werkt perfect en uiteindelijk kostte het mij een perfecte 399 CZK.
Ik kan alleen maar onderstrepen wat hier al is gezegd. Voor bestaande O2-klanten is dit nadelig op alle tarieven. Ik ben op zoek naar een andere leverancier. Wat hier niet vermeld wordt, is dat O2 beveiliging voor vast internet introduceert. Als je kijkt naar wat deze nieuwe functie allemaal kan, zul je zien dat het naast virussen ook ongepaste inhoud van alle communicatieplatforms blokkeert, zoals Facebook Ticks, etc. Wat wordt er bedoeld met ongepaste inhoud en wie beslist daarover? Dat is censuur. Wees dus voorzichtig, dit is geen dienst, maar censuur. Het is de regel geworden dat er niet met klanten wordt gecommuniceerd. In de fysieke winkel zeiden ze dat ze zelf niets konden beslissen en dat iemand met verstand van zaken mij zou bellen. Maar er werd niet gereageerd, en de goeroe ook niet. Horror horror horror O2 denk er eens over na
Alleen de tweede dag zien we een zwart scherm. Wanneer u met de muis over Voyo beweegt, wordt de verbinding tussen O2 en Voya in OnePlay weergegeven. Daarna is het alleen nog maar zwart. Gisteren was er nog geluid te horen - een reclame voor Survivor, vandaag niets, alleen een zwart scherm. Onze televisie is een jaar oud, dus ik denk niet dat dat het probleem is.
Ik heb werkelijk geen idee wat ik hieraan moet doen en het irriteert mij enorm.
Over het algemeen vond ik Voyo leuk, maar nu niet meer zo.
Het enige wat ik als een groot pluspunt zie, is dat ik nu de originele taal en Tsjechische ondertitels kan kiezen. Dat is voor mij een schot in de roos. Maar als ik alleen een zwart scherm heb, is dit voor mij vrij nutteloos.. :/
Een complete ramp...ze kunnen de realityshow niet starten...het scherm wordt gewoon zwart...het werkt op de mobiele telefoon, maar niet op de tv. Helaas heeft het niemand of iets gebeld... alleen kunstmatige intelligentie geeft je advies... en dat is alles... ik durf het niet... geen fysiek contact ergens... troep... GOUDEN VOYO!!!!
Ik heb het meteen geannuleerd en ik ben kalm.😄
Als ik het geluid demp, springen we naar de live-uitzending. Wauw, het was honderd keer beter.
We hadden O2 TV Stříbrná vanwege de sportkanalen + familiekijken, voor een totaal van 649. Nu hebben we MaxIk kocht het voor 699 en kreeg korting op de extra 50 kronen van mijn telefoonabonnement. Bovendien kreeg ik er onbeperkte data aan toegevoegd. Ik betaal dus hetzelfde, en ik heb Voyo en onbeperkte data – ik ben tevreden. Soms laadt de OP niet bij de eerste poging, maar werkt hij wel bij de tweede poging. De eerste keer inloggen verliep zonder problemen, ook al had ik een account bij Voyo (dat ik slechts af en toe gebruikte).
De prijs van 199 CZK voor de basisversie is behoorlijk hoog, maar wat ik erg vervelend vind, is dat ik de serie maar op één apparaat kan kijken.macIk heb twee televisies en ik vind het vervelend dat we niet tegelijkertijd naar beide televisies kunnen kijken. Ik betaal genoeg om dat te veranderen, anders overweeg ik serieus om te annuleren.
Ik heb ervaring met klanten die door O2 worden gerustgesteld dat aan hun kant alles in orde is en vervolgens wordt uitgelegd dat het probleem bij de internetprovider ligt. Natuurlijk kan dat in sommige gevallen het geval zijn. Het gebeurt dat alle andere streamingdiensten werken en alleen ONEplay vervelend is. Volgens mij moeten ze het pas verhandelen als de applicatie is gedebugged, als ze zo'n raket willen hebben.