Pemilik telefon Galaxy di seluruh dunia sedang menghadapi masalah yang menjengkelkan. Sebahagian daripada mereka telah dinyahaktifkan akaun Samsung mereka tanpa sebab yang jelas, dan apabila mereka cuba log masuk, mereka hanya melihat pemberitahuan bahawa akaun tersebut telah "dinyahaktifkan atas sebab keselamatan".
Orang ramai telah mula melaporkan isu ini dalam beberapa jam kebelakangan ini dan bilangan kes semakin meningkat secara beransur-ansur. Pengalaman berbeza-beza. Ada yang berjaya memulihkan akaun mereka selepas menghubungi sokongan. memulihkan, yang lain masih kekal tanpa akses. Samsung masih belum memberikan penjelasan yang jelas tentang apa sebenarnya yang mencetuskan penyahaktifan dan sama ada keselamatan sebenarnya berisiko.
Anda mungkin berminat
Masalah dengan e-mel
Pada pandangan pertama, ini mungkin satu kesilapan kecil Akaun SamsungTetapi dalam ekosistem Samsung, log masuk memainkan peranan yang jauh lebih besar. Akaun pengguna dikaitkan dengan beberapa perkhidmatan yang dimiliki oleh pemiliknya. Galaxy mereka gunakan setiap hari, contohnya:
- SmartThings untuk rumah pintar,
- Samsung Wallet dan perkhidmatan berkaitan,
- funkce Cari untuk mencari peranti.
Bagi seseorang yang menyimpan sebahagian daripada kehidupan digital mereka dalam ekosistem Samsung, penyahaktifan secara tiba-tiba boleh menjadi jauh lebih menjengkelkan daripada masalah log masuk yang mudah.
Jadi mengapa situasi yang tidak menyenangkan ini berlaku? pelaporan pengguna, kita boleh simpulkan bahawa dalam beberapa kes penyebut sepunya muncul – alias e-mel, iaitu alamat yang menggunakan tanda "+" atau notasi alternatif dengan titik. Walau bagaimanapun, ini bukanlah penjelasan universal. Orang yang tidak menggunakan sebarang alias juga melaporkan masalah yang sama. Oleh itu, masih belum dapat dinyatakan sama ada ini puncanya atau hanya salah satu keadaan.
Fotogalerie
Samsung menawarkan penyelesaian melalui sokongan
Masalah syarikat setakat ini tidak mengesahkan secara terbuka Ia juga tidak mengumumkan penyelesaian khusus. Pengguna kini dinasihatkan untuk mengikuti langkah penyelesaian masalah standard dan dalam beberapa kes menghubungi sokongan. Walau bagaimanapun, ramai daripada mereka belum dibantu lagi dan akaun mereka masih tidak tersedia.
Jika akaun Samsung anda tiba-tiba berhenti berfungsi, jangan risau. Walaupun anda mendapat amaran keselamatan, itu tidak semestinya bermakna ia telah digodam. Kebanyakan laporan menunjukkan bahawa ia adalah isu yang lebih luas. masalah di pihak SamsungPerkara paling bijak untuk dilakukan adalah tidak menukar akaun anda secara tidak perlu atau membuat akaun baharu dan menghubungi sokongan terlebih dahulu. Keadaan mungkin berubah sebaik sahaja Samsung mengeluarkan penjelasan rasmi.
